医患关系紧张的原因

牛龙虫

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医患关系紧张有很多复杂的原因，有法律方面的也有医疗资源方面的，还有医德和患者对医学科学的认识方面的。比如个别医生的个别失误，个别医生的不负责任，相关法律不完善，医患之间缺乏沟通，患者对医生期望值过高等。


医患关系紧张的原因

医患关系紧张的原因一、法律不完善
从法律制度来说，我国有律师法、教师法，但是没有《医师法》。对医务人员的行为规范和权益保护没有相应的法律法规，而香港就有“执业医师法”。对于医闹，我们只能用行政手段去处理，是不能从根本上解决问题的。

医患关系紧张的原因二、患者对医学科学的认识存在局限性
有些人总认为医生必须治好每一个病例、救活每一个人，这背离了生命医学科学规律。医生有其局限性，不同的医生水平也不一样。

有些患者如果期望没达到，就无限地指责医疗机构和医务人员。迫使医务人员过于谨慎而放弃效率，结果是优质了不廉价、安全了不便捷。还有就是看病往往要排很久的队，几个小时后终于轮到自己了，只得到医生几分钟的诊治，患者对此不满。

医患关系紧张的原因三、一些医院本身存在一些问题
由于投入不足，一些医院设备不够、老是满负荷运转。个别医生的个别失误、个别医生的不负责任等给患者带来损害。医生因为怕出差错，于是就多检查，这也容易导致患者不满。医院的服务流程还可以改进。

医患关系紧张的原因四、医患之间缺乏沟通理解
缺乏沟通理解，主要原因有以下几个：

是医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间不能换位思考。部分医务人员较多地考虑医疗机构和自身的利益，而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。
是医患沟通不够。有统计表明，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。
是在医疗过程中缺少人文关怀。治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。
是社会和群众对医疗服务的理解和认识不到位，部分病员及其家属在治疗前存在不切实际的、过高的期望，忽视了医学本身的复杂性和风险性，当出现与自己的预期不同的结果时，就认为医务人员有过失。
是也有极少数病人是由于为了满足某种私欲无理取闹，故意挑起纠纷。
医患关系紧张的原因五、医德的丧失
医德的丧失其实是现代社会的必然产物。和谐的医患关系，不可能脱离医德而存在。千百年来，行医者是靠着医德和由此取得的信任来延续这个职业的。俗话说，治得了病、治不了命，总是有人在就医的过程中死去，如果每一次发生这样的事，都导致家属对医生的敌意，估计早就没有人愿意行医了。

这个职业能够历经千年而存在，说明了医德的作用，如今医患关系的高度紧张，则是医德的沦丧以及由此导致的社会对医生群体失去信任的结果。

医患关系紧张的原因六、医闹问题
当前医患关系紧张甚至对立的主要原因，除了现有医疗资源短缺、社会医疗保障不够、医疗监督管理机制和相应法律法规滞后等多种社会矛盾引发之外，医患双方缺乏理解，特别是患者和家属缺乏对医护人员应有的信任有重要关系，对“医闹”处理力度不够也导致医患关系进一步恶化。


医患关系紧张的原因

所以医疗单位在处理社会效益与经济效益关系上，必须把社会效益放在首位，而决不能实行医疗市场化、医疗技术服务商业化、医患关系商品化。医疗卫生单位同社会其他行业一样，必须依靠质量和信誉取胜。

因此，加强医德医风建设，增强医务人员的事业心和责任感，不断提高专业技能，减少或避免医疗中的差错和事故，密切医患关系，扩大病源，从而使医院的生存和发展有可靠保


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