儿科护理服务承诺

白色天使

1.      按照护理服务理念要求为患者提供服务，遵守护理行为规范。
2.      工作主动热情，主班护士应热情接待新入院患者，在10分钟内办理好入科手续，安排好病床并送患者至病床旁，通知医生以及当天责任护士。
3.      入院后责任护士应在1小时之内完成入院介绍及评估，讲解入院告知书内容。
4.      新开治疗、护理医嘱，责任护士应在30分钟内落实；对于紧急医嘱，责任护士应在5分钟内完成。www.512test.com
5.      传呼铃响，当班护士应及时到达患者床旁；对于患者提出的合理要求，及时给予答复或解决。
6.      按照级别护理，当班护士应定时巡视病房，及时发现患者病情变化；对长期卧床的患者，当班护士应定时协助翻身。
7.      维护患者尊严，尊重患者知情同意权和隐私权。
8.      执行特殊护理操作前向患者做好告知工作。
9.      出院当天向患者及家属做好出院健康宣教，
10.  对当天出院的患者，应及时办理出院手续，并给予相应疾病的健康指导，发放问卷调查表，征求患者意见，及时改进。
11.  开展患者出院后电话回访工作，随时提供咨询服务。

徐紫菱