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山东《2010年优质护理服务示范工程活动方案》的应对措施 [复制链接]

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发表于 2010-8-5 13:34:46 |只看该作者 |倒序浏览
今年我省(山东)将在全省各级各类医院,重点是二级以上公立医院,增加临床一线护士数量,逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题,进一步规范和加强基础护理工作。到 2010年底,在全省范围内创建 20所“优质护理服务示范医院”、 100个“护理服务示范病房”和500名“优质护理服务先进个人”。

  根据《山东省 2010年优质护理服务示范工程活动方案》要求,相关医院要建立健全临床护理工作制度、护士绩效考核制度、疾病护理常规、专科护理工作标准和临床护理服务规范、标准,明确岗位职责,规范执业行为。加强全员培训,强化服务理念,明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位,逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题。引入患者和社会参与评价的机制,将临床护理服务内涵、 服务项目和工作标准纳入院务公开,向患者及家属公示。推行临床护理责任组工作模式,结合实际探索实施护士分层次使用,以实际工作量为基础,实行具有专科特点的弹性排班,为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,满足患者知情需求(环境、治疗、用药、膳食营养、康复、心理干预、手术、检查等)。

  针对目前各大医院护理岗位普遍缺编的现状,今年我省将逐步增加临床一线护士数量,清理非护理岗位占编人员,最大限度地保障临床护理岗位的人员配置。全院临床一线护士占护士总数的比例不低于95% ,普通病房床位数与护理人员之比应达到 1:0.6,重点科室应达到 1:0.6-0.8(设定条件为全院床位使用率 85-95%),重症监护单元(ICU 、NICU等)为1:2.5-3,CCU 为 1:1.5(设定条件为床位使用率75-85% 或使用有创呼吸机治疗病人不超过40%的情况下)。医院应建立一定数量的机动护士库,以满足节假日和突发事件应急调配使用。

  建立垂直护理管理体制,护理部直接参与全院护士的人员调配、绩效考核等,实现护理部责权统一。提高护士福利待遇,在分配机制上向临床一线工作量大、技术性强、风险高、夜班多的岗位倾斜。
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