转载: 护士道歉

蓝色理想

6月14日至21日，儿子感冒，扁桃体发炎，发烧，到儿童医院就诊，打了一星期的青霉素吊针。他即将满十三岁，属于儿童医院不多的大儿童了，相对来说，血管好找，扎针容易，不像年龄小的婴幼儿，又哭又闹，打头部、脚部。但毕竟不可能次次一针就好，偶尔要打第二针、第三针也情有可原。大医院，经常有实习、进修的护士当班，她们的技术一般要差点火候，但不能不叫她们上手啊，否则，她们的技术怎能提高？遇到这种情况，而大多数患儿家长嘴上不说什么，但脸上难看，拉长脸，自己的小孩生病本身不舒服，还要多扎针，把手打肿，多流血的。还有少数家长就会抱怨：你是怎么打针的？一个针都打不好？一般护士不会说什么，不去辩解，默默忍受着，她们的职业就是日复一日地打针。

       有一天上午，某护士给我小孩就打了第二针才好。这种情况我都不会动声色，虽然我很爱儿子，打针时，我会用大手握住儿子的另一只手，要他镇定、忍受。可这位护士开口向我们道歉。我当时只简单地“嗯”了一声，说不清是原谅还是不原谅。事后想想，应该明确地回答她：没关系。人都需要尊重，特别是人家并没有做错什么，主动向你道歉，你就应该积极回应人家，让双方都心平气顺。如果做到这一步，日常生活中的误会、矛盾肯定会烟消云散很多。

       在公共场所，主动向别人道歉，是一件相当需要勇气的事情，人人都需要面子，主动道歉，有损颜面，主动担责，给自己造成被动，一般人是不为的。这就看一个人的心胸和道德品质了。

       护士一声道歉，令我感动。

[ 本帖最后由 蓝色理想 于 2009-6-29 11:19 编辑 ]

西西

其实护士一针扎不上已经很内疚了
有时候道歉了还要遭到家长的责备
甚至打护士的都有
为什么就不能相互体谅呢

Green-grass

呵呵！苦练基本功，争取一针见血。

ＶＩＶＩＡ°

唉。。。说真的 我看到这样的事也很不平衡！   体谅？？？ 不可能的！ 他们来了医院就觉得 护士理所当然要受气！

xzj1155

无语呀
不知道该说什么好

ask7002749cb

没什么的  我们习惯啦  别说你没说没关系 连打骂我们护士的家属都有

刘梦

该说什么呢，希望家属和病人能够体谅实习生，我们也会努力做到更好，毕竟选择了就会负责的！

小小猪

希望互相体谅吧，我们在医院实习的时候都是争取一针见血，如果一针没打上，要立刻道歉，有时候患者会说没事，但是心里还是很难受 ，有的同学回护理站还会被老师骂。- -