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辛苦一年了,让我们把心中的不快都吐出来吧,放松一下心情! !
主管部门领导每逢下来检查工作,都要提出一些整改意见,教育护士一切以病人为中心,满足患者的需要。而她们是这样指导工作的:
1、加药换瓶
建议:静脉续点瓶要现用现加,呼叫器响了加药也来得及,药液放置时间长了会失效。冲管的液体不可以放在病房,要防止液体被污染,就多跑几趟吧!
结果:护士未及时到达,输液滴壶点空了,另一位病人又在呼叫,护士来不急处理,只好排掉滴壶以下的药液,导致病人不满。
疑问:处置台是清洁区,病房是污染区,护士往返穿梭于两者之间,冲管的液体点了一半再放到处置台上,符合无菌操作规范吗?输液的过程中,病房的空气不是从液体里经过的吗?为什么不可以把半小时内要续点的集中加出来?
2、输液卡
意见:输液卡字迹不一致,应该重新抄写卡片,注明执行时间和执行人,停止的药液不应勾去,要用红笔注明停药时间和执行者,每张卡片上只写一瓶液体。
回答:执行医嘱者写卡这是原则,转抄如发生差错不好确定责任人,写卡人执行、停止医嘱时间在医嘱单上已签字注明,医嘱单有医护双方的记录及签名,具有法律效力,而卡片是独立的可以被篡改。一卡写一瓶,一百多张卡不好核对与管理。
结果:专家建议无条件执行,卡片上密密麻麻都是数字和签名,一二百张卡片有哪位病人加瓶药,就要挪动许多卡片,如果顺序乱了后面的工作就更麻烦了。
疑问:这样提高工作效率、提高护理质量吗?还是做样子给别人看呢?没办法只好上有政策,下有对策了,我们想出了不移动卡片的办法,但是医院能为了你护士去和厂家联系,重新制作输液卡薄吗?
3、体温单
规定:病人入院的时间印和入院的体温、脉搏,都记录在靠后的时间栏内,如10:10分入院的要记录在14:00点的栏里。如果14:00左右发烧,就写在护理记录单上,体温单上就不用划了。
作法:体温单是护士向医生报告生命体征的,我们没有那么大的胆子不划,小护士听话将22:00以后来的都错后记录到次日2:00了,也很聪明前面空一天,这样与病人住院时间就相符了。
结果:只有重新划一张,上午10多来的病人体温记录到14:00点,而14:00点测量的体温当然与体温单上的不符了。
疑问:领导者高瞻远瞩,能预测病人不发烧?从哪学来的?护士提出来居然不改!
4、口腔护理
模仿:从大医院下载了口腔护理视频,操作时间为20分钟,使用20个棉球擦拭,教病人漱口然后称赞病人:你学会了真聪明。让我们按着这个练习然后考核。
结果:多数护士不及格,在纸壳做的牙上怎么也擦不明白了,都不识数了。
原因:我们可不敢给病人这么操作,冰凉梆硬的止血钳在病人嘴里擦,我们都感觉不舒服,病人还不恶心地把胆汁吐出来呀?如果病区有五个做口腔护理的,每日2次加起来要一上午的时间,我们也没有这闲人。
沟通:指导病人也要看对象,不能贬低病人的智商,身体有病不代表智力缺欠。
5、护理科研
表扬:主任是这样“鼓励”护士的:你好好工作,别一天总创新发明的,我告诉你医院不值你专利活着!交给领导的科研材料,记不清拿给谁看了,找不到丢了。
明白:领导可以这样跟你说话,但是你可不要与病人这样,比如你向病人催款:赶紧缴住院费,别像挤牙膏似的,告诉你医院不值你这两个钱活着!这么讲话会被开除的。领导忙应酬多,科研文件又不是病案,既无价值又无秘密,电脑里不是备份了吗!
劳动者的话:要提高服务质量,提高病人的满意度,就不该毫无意义的、没有丝毫科学依据地增加护士的劳动强度。工作时间是有限的,三查七对是认真反复核对,不是频繁无意义的转抄。生命体征必须按时如实记载,时间不相符与造假没有什么区别。护理操作不能脱离临床实际,树立真正的技术能手榜样。伟大导师恩格斯指出:“创造是人类最最最艰苦的劳动”!护士搞创新发明即便不支持、不表扬,也不该斥责、嘲讽!请问你们天天不劳动,坐在办公室里为患者、为护士、为人类创造出啥了?! |
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