装修行业近年来随着房地产发展的东风可谓势头猛进，但这种快速发展也造成了当下家装行业存在的一些问题，比如业主经常上当受骗、工程质量不过关、维权难等，致使业主对整个家装行业产生了不信任感，您怎么看这一问题？
点石家装欧总：房地产的火热确实造成了装修热，大家都认为这是一块很大的市场蛋糕，都想来分一杯羹，于是造成了家装公司多而乱，这种情况导致的结果其一是无序竞争，再加上一些未注册公司等在为业主装修时种种偷工减料甚至做到一半跑人也有，以致家装行业在消费者心中的整体口碑下降；
其二是监管体系。现在的监管体系无论从行业还是企业本身来说，都是不到位的。也就是说现在整个行业缺少一个行业标准，这个工作需要大家一起来做，一起来促进。我们每家企业能做的就是更好的控制和约束自己。点石在这个行业已经经历了十三年的磨砺，但我们现在也仍然不能说我们就百分百没有问题。我们现在的工作重点仍然是不断发现、不断探索寻找我们在装修中的漏洞，并予以解决。我们不是没有问题发生，也有，但同时我们也有解决问题的能力。我们有一整套的监控体系。
搜房家居记者：点石装饰发展到今年已经有十三年了，并且市场反应良好，点石是如何做到这一点的？
点石家装欧总：确实，点石装饰到今年已经有十三个年头了，十三年的市场磨砺、消费者监督让我们的工作更成熟了。说到这十三年我们是如何发展到今天这个规模的，应该可以归功于三部分：一是一开始我们就把客户满意度放在第一位，这是我们的定位，也是我们的宗旨，我们所做的一切都是围绕这个宗旨来做；第二，点石关注的不仅是公司的发展，更是整体的发展，这十三年来，我们一直不断提升自身员工素质，努力修炼内功，我们不会去做那些华而不实的东西；第三，我们有完善的售后服务体系，就拿老客户来说，对于那些四五年前的装修业主来说我们都会做客户回访，询问其对家装的满意程度，并听取他们的良性建议。我们对客户会有一个后续服务，不是简单的装修完工就结束了我们的服务。而且我们致力于打造一个三方共赢的平台，分别是业主、员工和企业，只有大家都受益，公司才能做一种永续经营。
搜房家居记者：本次搜房“网络监督品牌?消费保障计划”活动，我们将联合多家媒体进行跟踪报道，重点对装修进程、细节进行详细报道，点石会采取哪些措施来确保工程的进度和质量？
点石家装欧总：这里其实存在着一个认知误区，其实对于装修来说，工期不是最大的问题，装修最应该关注的是工艺和材质。工艺直接关系到整个家装的耐用性，而材质则直接关系到家庭生活环境的健康和环保。点石的工艺是我们自己做的，叫“点石欧标生态工程”，在引进欧洲标准的基础上我们做了一些优化和改良，更适合湖南这块地域。而我们装修所使用的材质几乎全是进口材料，板材是绝对的E0级，这方面不会让业主费心。
搜房家居记者：那您对我们业主还有什么话要说，在装修方面有什么建议？
点石家装欧总：业主朋友在选择装饰公司时首先不要轻易被价格低廉所迷惑，而应该从品牌方面开始选择，多体验才是王道；选择品牌后就要开始关心它的工艺和材质，然后是施工规范，最后才是价格，千万不要被一些装饰公司的广告噱头牵着鼻子走，在公司与公司之间多做对比，理性家装，一生无悔！文章转自：]