网购,早已走进了我们日常生活的每个角落,随着中国互联网的普及程度越来越高,电子商务企业也如雨后春笋一般遍地开花,网购一直被标榜为方便的代名词,但不可否认,在信息爆炸的时代,消费者的困扰已经不在于选择太少,而是选择太多,面对互联网中纷繁的对象,让人眼花的过多选择已经让消费者开始无所适从。如何准确把握消费者的需求,如何让自己的产品和服务在同类型企业中获得更强的竞争力,已成为摆在众多电子商务企业面前的一大难题。而在这一点上,作为国内专业汽车用品电子商务网站的齐齐网慢慢摸索到了一条适合自己发展的明智之路。
精准客户定位 齐齐网打造汽车购物网站
据艾瑞咨询预测,C2C未来3年增长率将逐年下降,2011年,B2C的增长率将高达101.5%,高出C2C一倍多,2012年B2C将超过C2C成为网上小时候的主导力量。前几年大唱主角的C2C开始逐渐衰落,市场正在进入B2C时代。
在众多B2C电商瞄准3C产品、日用百货、图书、服装等快速消费品的同时,齐齐网 却异军突起,开辟汽车用品网购市场。据了解,2011年中国汽车需求量将增长4.3%,产销量将达到2000万。如此大的汽车销量,势必对应着更大的汽车用品市场。超过半数的消费者表示未来会考虑增加在汽车用品上的花销,而网购则会是他们考虑的首选购买形式。从一开始就摆脱在快消品电子商务企业之间的竞争,选择增长速度非常快的汽车用品,不得不说齐齐网走了相当聪明的一步。
同时,作为专业B2C的电子商务网站,齐齐网直接从众多的汽车用品厂家进货,摆脱中间环节的利润分担,确保产品品质可靠、售后完备、价格合理;商品100%实样的高清晰数码照片、完善的配送和支付体系让顾客体会到网站购物的轻松便捷;而7天退货保障、严格执行国家三包规定的承诺更是让顾客买得放心。
独特运营模式 依托专业汽车网站锁定精准客户
电子商务已经让那些曾依托实体店发家的传统渠道商着迷。目前,国内传统渠道商几乎都吹响了B2C的号角。各大知名商城等均悉数上线。希望依托其实体门店的强大宣传效应,占据网购市场的一席之地。
但是,在B2C时代,不是价格诱人、产品质量好、品牌大、网店散布靠近消费者,就不愁销售。在产品和服务高度同质化的时代,关键不在于你有多好,而在于消费者认为你有多好。所以,通过努力,多途径、全方位地不断保持客户体验、客户关系是非常重要的。
而作为国内新一代的汽车用品电子商城,齐齐网则是成功地借助了专业汽车网站,依托该网站的海量用户,将广告精准地投向目标人群,这种以专业信息吸引打动消费者,从而产生购物欲望的商务模式,其实就是以“用户体验”的基础上进行设计的,喜欢汽车的网友在我爱车网站浏览完相关的资讯之后,还能看到最新最全的汽车产品推荐,从而进行挑选下单购买。这其实是一种典型的结合垂直网站平台的基地型电子商务模式,巧妙地将垂直门户的内容与电子商务营销结合起来。在注重专业、体验的网购时代,可想而知,齐齐网的独特传播推广模式(电子商务+汽车网站)势必能够锁定其精准的潜在顾客。
网上购物,从前看重的不外乎便宜、快捷、方便,而随着同质化竞争的日益激烈,便宜、快捷、方便已经不能满足挑剔的消费者,消费者也从原来的被动选择转化为今天的主动选择,以专业来吸引,价格做打动,服务为依托,难怪越来越多的网友开始选择并信赖齐齐网。