只有互联网能够大规模复制并且边际成本递减。2009 年4 月,“饿了么”(ele.me)网站上线,原有配送服务被砍掉,专注于网上外卖订餐。与“饭统网”或“订餐小秘书”不同,“饿了么”没有呼叫中心这一环 节,用户需求可以直达餐馆。到2012 年,“饿了么”网站上的交易额已经达到6 亿元,网站收入接近1,000 万元。需要指出的是,外卖的平均客单价只有20 元左右。从上海西南的闵行高教区起步,网站业务扩展到了北京、杭州、广州的高教区和写字楼,推出了App 和Android 客户端,公司人数也从2011 年的80 人扩充到200 人。