临床护士在疾病的康复转归过程中起着重要作用。但由于职业因素,不良的工作环境、工作的高风险性、工作负荷过重及不规则、复杂的人际关系、社会偏见、知识缺乏、待遇低下等等多种原因,使临床护士产生一定的工作压力,导致护理质量下降,因此减轻护理工作中的压力相当重要。
1.改善工作环境
首先应积极改善医院的环境,加强绿化与管理,控制好院内感染,给护士创造一个清新、整洁、安全的工作环境。使护士能够心情舒畅,更加喜欢热爱自己的工作。从而提高护理人员的工作积极性,减轻工作压力。
2.调节工作量
注意体谅护士工作的繁重及不规则,重视医疗、后勤、护理为一体,努力做好各项保障工作,如规定洗衣房、供应室的下收下送;检验科标本的下收及检验单的下送等。避免护士跑外勤,尽量减少护士工作的超负荷。合理安排工作时间,调节神经的弛张度。从而使护士有充分的休息时间,调节神经的弛张度。在不影响整体工作的情况下,尽量使护士在班内全身心投入,班外完全放松,恢复精力。白夜班尽量合理,以减轻长期上夜班对神经、心理方面的影响。
3.加强管理
加强护理队伍的管理,培养护士自身对挫折的承受能力,学习心理卫生知识,学会自我调节,勇于承认自己的失误与不足。有了失误,勇于面对,及时补救,将损失降至最小。
4.处理好人际关系
处理好人际关系,在整个医疗工作中,护士处于人际交往的中心地位,扮演着举足轻重的特殊角色。因为护士与病人接触的时间最长,与病人家属的联系也比较多,护士与医生在工作上又必须密切合作。这些都显示了护士人际关系的重要性。建立良好的护患关系,既有利于病人身心健康,也有助于医疗护理计划的顺利执行;护士与医生的关系融洽,就会在医疗护理过程中配合默契,得心应手。
5.树立正确的价值观
护士应建立正确的价值观念,明确自身价值、优点及缺点,不过分苛求自己及别人。加强自我肯定,增加应对能力。并通过各种形式大力宣传护士在减轻痛苦、促进和维护健康中的作用,推动全社会尊重护士、理解护士的良好风尚。
6.积极学习
激发护士的学习积极性,从各方面提高护士素质,加强业务训练,提高业务水平。在护士之间营造一种求实上进的竞争氛围。鼓励个人参加各种自修大专、本科,相互交流,取长补短。通过学习开阔视野,树立自信心和勤勉精神。
7.改善护士待遇
积极改善护士的待遇,医院领导应注意积极改善护士的待遇问题,如工资、住房等。提供保健,给付护理照护费及争取其他应有的福利等。从而调动护士的工作积极性,减轻工作压力,不断地提高护理质量。