2012年春运即将在2012年1月8日打响，众多朋友
一年长长就等着过年的时候回家一趟，而每年的春运火车票又是那么难买，据说过年前所有火车票都将实现网上订票，但是对大部分市民来说，还太过新鲜。还是比较喜欢用往年的电话订票，小编特别整合相关方面的资讯以供各位能够顺利抢到票。
拨打广铁集团订票电话：95105105(铁通)96020088(网通)。
本攻略以铁通电话95105105 为例。
电话订火车票前的注意事项
A、确认出发站点是“深圳站”还是“深圳西”;
B、确认到达站点电话区号，如广州“020”;
C、准备一支笔、一张纸，记录订票单号，这个不能弄丢或忘了，取票时可是必须的。
2012广铁电话订票流程
◆广铁集团火车电话订票步骤一：
拨打95105105后，按“1”号键，进入订票环节；按“2”号键，进入取消订单环节，因此按“1”号键。
◆广铁集团火车电话订票步骤二：
按“4”号键，进入“普通列车订票”环节。
注意：所谓普通订票，是可以选择列车车次的；“3”号键是“不限车次订票”，由系统根据各个车次出票情况随机分配；“2”号键是“动车组直达车订票”。
◆广铁集团火车电话订票步骤三：
起始站点选择：深圳站，请按“1”，深圳西，请按“2”，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按“#”键结束。
◆广铁集团火车电话订票步骤四：
输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按“#”键结束。
◆广铁集团火车电话订票步骤五：
输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2012年12月13日，应该输入“1213”。
注意：目前所有火车票的预售期为5天，可以提前4-5天预订，比如12月9日，只能预订到12月12日--12月13日的车票。
◆广铁集团火车电话订票步骤六：
输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按“#”键结束。比如，终点站是西安，需要输入“029#”。
注意：如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”， 您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。
◆广铁集团火车电话订票步骤七：
选择席别：“1”号键：硬座；“3”号键：硬卧；“4”号键：软卧。
注意：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。
◆广铁集团火车电话订票步骤八：
车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按“0”键，选择成人票。
◆广铁集团火车电话订票步骤九：
选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择（比如：深圳-西安，按“1”号键选择K446次列车）。
注意：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。
◆广铁集团火车电话订票步骤十：
确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按“1”号键。
◆广铁集团火车电话订票步骤十一：
订票证件类型选择：“1"号键，二代居民身份证；“2”号键，一代身份证；“3”号键，其他类别证件。
◆广铁集团火车电话订票步骤十二：
证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以“#”号结束。
注意：中间如果有字母的，需要用“*”按键代替。
◆广铁集团火车电话订票步骤十三：
证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。
◆广铁集团火车电话订票步骤十四：
生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如“313024855”。
注意：一定要牢记此号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。
电话订票须知
买票时必须使用有效的身份证，一证一票。进站时，工作人员对您的身份证件和车票上的个人信息核对一致后方可进站上车。
一. 电话订票分为：
1.普通订票：普通订票指旅客可选择日期、车次及席别的订票功能。
2.简易订票：简易订票指旅客只可选择乘车日期及目的地的订票功能,由订票系统随机确认车次及席别。
3.武广客专订票：武广客专订票是专门预订武广高铁火车票，可选择日期、车次及席别的订票功能。
4.电话订票的预售期按日常预售期10天维持不变。期间，旅客可通过电话订票系统预订3-10天的车票，订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。
二.电话订票五部曲：
1.备齐资料：确认您所要去的火车站所在地的电话区号，准备好身份证、纸笔(用以记录取票流水号)
2.拨打电话：根据电话订票系统区域划分情况，拨打所属区域订票电话
3.输入信息：根据语音提示要求，输入选择乘车站、乘车日期、拟去火车站所在地的电话号码区号、订票张数、身份证号码等信息
4.记录取票流水号：订票成功后，电话语音会播放取票流水号，请务必及时记录下来
5.按时取票：订票次日24：00前到指定窗口，凭本人有效身份证、取票流水号购买所订的火车票。
三.电话订票系统开放时间
深圳地区电话订票系统开放时间 9：00-23：00。
四. 凭身份证限订三张票
旅客通过电话订票系统一次只能预订相同日期、车次、席别的车票不超过3张，
(除儿童票外)每订一张票都需输入一个居民身份证号码。订票成功后，取票人须凭订单号和所有乘车人的居民身份证(证件号码须与订票时输入的一致)到取票窗
口取票，每个取票人限取一个订单。时限为订票后的第二天24时前。