客服简历

客服简历
个人简历

个人基本情况

姓 名：www.512test.com性 别：女民 族： 汉族
出生年月：1990-01-19联系电话： **身高体重： 162cm,52kg
学 历：大专专 业：连锁经营管理籍 贯：**
毕业学校：淮安信息职业技术学院
求职意向：文员、人事员，招聘员，等。
电子信箱：**

职业应用技能

英 语：通过英语应用能力三级，对常用的英语有一定的了解。
计 算 机：通过国家一级计算机考试 ，能熟练应用计算机的基本操作。

专 业:2010年获得注册职业资格证书”助理连锁经营管理师”。
普 通 话：通过全国通用普通话水平测试(PSC)二级甲等。

专业课程

主 修：连锁企业采购管理，连锁经营信息系统，物流设施与设备，电子商务基础与应用，现代客户关系管理，现代物流管理，商务统计原理，仓储与配送管理，连锁企业门店营运管理，连锁门店开发与设计，供应链管理，经济法与连锁经营法规，特许经营原理与实务，市场营销、商品学等。
辅 修：大学英语、经济应用数学、大学美育、商务英语、毛邓三、经济写作应用等。

社会实践/见习经验

2008年7月在徐州唯雅家居饰品店做销售员
学习家居饰品相关专业的知识，使自己的语言表达能力增强，并且对学会人民币的真假鉴别和销售方面的知识
2010年5月学校组织在南京苏宁电器总部做客服人员(投诉组)。
锻炼了自己： “处变不惊”的应变力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力 、人际关系的协调能力 、各种问题的分析解决能力、工作的独立处理能力 、良好的语言表达能力




在校期间：参加班级组织的销售饮料活动，锻炼了自己的销售技能，把学习的理论知识运用到实际生活当中，动手能力的到了锻炼。
参加系里学生会的青年志愿者协会干事，2009年获得系优秀青年志愿者
参加院里举行的专题研讨比赛总决赛，获得一等奖
参加系里举行的辩论赛，获得最佳辩手
积极参加班级举行的团课活动：唱歌、主持、朗诵等

自我评价

个人能力：沟通能力、协调能力、团队合作能力、创造能力、逻辑能力等方面较强。
兴趣爱好：电影、聊天、看书、爬山、唱歌等
思想品德：诚实守信、尊师爱友、积极向上等
性格方面：开朗、大方、平和、心态较好