昨夜微博头条被天津刷屏,让我想起来刚上班那会,120拉来个烧伤的病人,上身光着胳膊上挂着一缕一缕的布条,皮肤很白。靠近才发现白是因为身上的皮烧没了,那所谓的布条就是没烧完的皮肤,我准备建立液路但不知怎么下手,当时带我的老师接过我手里的留置针找到血管一针见血,然后抽血监护吸氧用药一气呵成。我问老师当时什么感觉,她轻描淡写的告诉我贴膜不好固定(因为有渗液),后来伤者转到和平医院治疗去了。
慢慢的我也习惯工作中遇到的各种不同类型的伤者,有时候讲给外人听表现都是:“啊,你们还能碰到这样的,要是我腿都软了。”但讲给同行听时大家问的都是如何采取的措施,有什么更好的办法。这就是外行与内行的区别,有次跟齐大夫值班来了一个猝死的老者,从心肺复苏、气管插管、建立液路、到给药三分钟之内我们全部搞定。
所以我很想跟那些大晚上没事来急诊看感冒发烧的人家讲,别动不动就说“等待时间长人死了怎么办”的话。对于真正需要抢救的病人我们是没时间听你嘚吧嘚的!还有来医院看完病,需要打针输液患者让他们要交费,一脸不解的问药费都交了怎么还要交钱???其实我想说,既然药都拿了你为什么不回家自己输液打针??这样一毛钱都不用交。其实这些话我都没有说,因为指不定哪个奇葩患者就会因为这去投诉你态度不好。
医院规定拿回去的药再拿回来就不负责输了,去年夏天有个人开了三天的利复星,第二天来输液,我一接药摸着烫手,一问在车里放着。然后我拒绝输液并且告诉他解决的办法,丫的非要输这药。当时就我一个人值班,本来就忙就告诉他要输就重新开不输就拉倒。他拿出手机拍我说要投诉,我当时就把胸卡亮给他让他赶紧拍完走人别耽误后面患者,过了两天果然接到行风办的通知,因为属于无效投诉,不了了之。
不知道有的患者跟家属怎么想的,认为来到医院就得大夫护士围着转才是把自己当回事,有的患者检查完抽完血就开始抱怨没人管了,但急诊是有一套相应的病情分级制度,什么级别就是什么待遇,如果大夫护士都围着你转,那么不是你哭就是家属哭,所以对于看完没人管在旁边等结果的人你们应该高兴才对。
跟患者我们从来不说再见,都说慢走。 医院是个没人愿意来,没人愿意走的地方,但既然来了就好好配合治疗,走了留下来的人就好好生活。
说了这么其实我也有缺点,但患者的安全是永远是第一位。是患者的安全,安全,安全!!!