这段时间过得挺郁闷的，身体的不适，工作任务的繁重，让我觉得喘不过气来。本来请了一个星期的病假，休了不到一天就被叫去上班了。很想努力地去做些事情，却觉得有心无力，很是疲惫。
这个时候接手这个岗位，不知道是错还是对。曾经代理的三个月，觉得很轻松，可能是因为代理的时候没那么大的工作量，人际关系没那么复杂的缘故吧！反正现在，就是觉得自己像个管家婆，像个“保姆”，成天被人吆喝来吆喝去的，一会这边护士叫你“护士长，这个东西没有了！要领！”那边医生又叫“护士长，某某床要拍床边，要去推机器！”“护士长，打印机要加墨了！”类似这样的事情，弄得脑袋都快爆炸了！天天重复着同样的繁忙，精神几近崩溃。曾一度的想调试好自己的情绪，每天上班换好衣服，对着镜子里面的自己说：“今天我心情很好！我很快乐！”这个方法用了一段时间以后，并不奏效了。
静下心来想想，真的怀疑自己的能力，这么多年来，第一次觉得有种挫败感，很是失落！也许我真的不太适合做管理者，也许我还是比较适合居家，因为把家里打理得干净、舒适是个很轻松的活，远没有在职场上混得那么艰辛。以前和同事开玩笑说“我喜欢做专职家庭主妇！”引起她们的群攻，说我是没有体会到做家庭主妇的痛苦，我真的不以为然，直到现在，我都觉得要是能专职在家呆着多好呀！
和朋友喝茶聊天，她们语重心长地安慰我，说过了这一年就好了，时间久了，慢慢就会摸索出经验来了，会找到一套适合自己的管理方法的。我怎么就觉得这一年，时间也过得太慢了，好难熬啊！在和一些老护士长们聊天的时候，她们也是这样说的，慢慢来！不急！
想想我们科室的实际情况，我该怎么办呢？
一、护理人员管理：
科室55张床位，一共只有14名护士。其中护师1人，护士9人，助理护士4人。学历大专3人，中专11人。平均年龄23岁。除去1人正在休产假，上班的只有13人（其中包含孕妇1人，专门上办公班）。广东省统一的要施行APN排班模式。
分析：护士队伍年轻化，资历浅，经验欠缺，专业知识掌握不够扎实，专业技能不熟练，沟通技巧欠缺。
对策：
1.加强业务学习
每月科室组织业务学习至少2次，由护士轮流讲课，讲课内容做成课件或文档打印保存。自学三基知识，每季度考核一次。
2.加强操作技能训练
每月练习一项基础操作，组织考核一次。进行输液强化训练，争取连续排班，每人强化练习至少2周，建立静脉穿刺成功率登记本。评出最佳护士和最佳进步奖，给予奖励。
3.加强沟通，掌握人员思想
每月至少组织1-2次集体活动，形式不限，要求全体人员参加。促进沟通和交流，培养同事之间的默契，增强凝聚力。每月至少去2次公寓楼，定期抽时间找护士谈心，了解工作困难，关注她们的思想情况，给予适当的关怀和帮助。
4.鼓励发表论文
自己带头努力学习专业知识，把工作中总结出来的经验记录下来，尽量在一年内发表1篇论文。鼓励护士们积极学习，积极投稿，论文发表给予一定的奖励。
二、热心为病人服务，提高护理服务质量
分析：我科为心血管、内分泌科，发病急、疾病变化快，老年病人、生活不能自理的卧床病人多，慢性病人病程长，心理压力大，对护士要掌握的专业知识要求高，安全隐患多。
对策：
1.一切以病人为中心，热心为病人服务，态度和蔼可亲
要求护士能及时解决病人提出的各种合理要求，对于当班不能解决的，应当做好解释工作，请示、协调或者交给下一班尽快解决。针对老年人多的情况，护士要多和病人沟通，适当协助生活护理，比如搀扶入厕、提水、打饭等。
2.提高专业水平，要有敏锐的洞察力
护士应当提高自己的专业素质，及时、有效地为病人做好每一项治疗和护理。时刻牢记我们护理服务的宗旨，提高自己的专业技能，为病人减轻痛苦。
3.为病人创造一个舒适、整洁的修养环境
保持病区的安静、舒适，床单位整洁，合理布局，为病人提供方便，及时联系维修损坏的公共设施。
三、创优质服务品牌，促进学科建设
分析：我科工作人员普遍年轻化，专业水平也趋于年轻化，因此，积极采取一些措施来扩大我们的影响力是很有必要的。（针对护理方面的：营造温馨病区，创一流护理团队，每天快乐地工作，在工作中享受快乐）
对策：
1.热情接待每一位新入病人，护士亲自送病人去病房评估，让病人尽快适应病房环境，熟悉工作人员，在病人心目中建立内二科良好的第一印象。并在科室通讯录上详细记录每一位病人的联系方式。护士长和责任护士应在病人入院24小时内到床旁与病人认识、交流，及时做健康宣教，及时解决病人的各种疑问和需要。病人出院时由责任护士或责任组长负责做好出院宣教，送病人出病区。争取做到每位病人的满意率100%！
2.建立工作心得体会本，要求每一位护士适时记录自己所管的病人的诊断、治疗、护理、进展和联系方式以及自己在护理该病人时的体会等。每月不少于300字。互相学习。
以上是我目前的对我科护理工作的理解、建议和想法，请各位前辈多多指教，暂且就想到这么多，慢慢去做吧，相信自己会慢慢成长起来的！还是那句话：营造温馨病区，创一流护理团队，每天快乐地工作，在工作中享受快乐！
