【委员名片】
王建安 省政协委员、浙江大学医学院附属第二医院院长
【真情故事】
俗话说，“三分治疗，七分护理”，这充分说明护理人员的重要性。如何让护理人员留得住，更好地服务病人？王建安委员针对浙医二院重症病人多、对护士的人文素养和专业能力要求高的现状，通过一系列人性化举措，留住护士的心，为病人提供优质服务。
国家卫计委对全国112家医院的护士体验与满意度监测结果显示，浙医二院护士整体满意度达95.6%，列全国第4位、浙江第一，其中护士职业发展满意度为94.49%，名列全国第一。
这样的成绩是如何取得的？王建安委员认为很重要一点，是建立护士培养、晋升、福利和薪酬体系。在他看来，护理不是医疗工作的从属品和点缀，好护士是医生的“眼睛”。
为降低护士工作强度，针对不同护士群体、提高护理工作效率，医院成立了静脉输液配置中心，让药物集中配置；为让护士保持最佳心理状态投入工作，邀请心理专家开展培训……有一条人性化规定让不少护士感动：为让孕产期护士能安心地生产和哺乳，护士生娃可享受累计1年的产假；如果孕期想上班，则安排相对轻松的岗位。
人性化留人心，专业化提技能。为拓宽护士国际的视野，浙医二院聘请英语老师开设培训课，只要工作表现优秀、有较好的英语沟通能力，医院就资助他们出国进修。目前，该院已有146人次护士出国或出境学习交流。这些护士带回先进护理理念，结合医院实际情况，仅去年就完成危重病人转运流程、针刺伤处理流程等近40项临床工作改进项目，有效提升护理品质。
令王建安委员感到欣喜的是，最近，省政府有关部门出台文件，明确提出改善护理人员编制配置，合理调整护理技术劳务价格，提高处于临床一线及坚持护理岗位多年的护士待遇等。“有了党委、政府的重视，再加上医院人性化关怀，护理队伍和护理服务又将上一个新台阶。”王建安委员信心满怀。
【履职感言】
作为一名医药卫生界委员，又是一位医院院长，一方面，我要竭尽全力管理好医院，为患者提供更优质的医疗服务；另一方面，我要认真履职，深入调研、思考，为解决当前医疗卫生领域存在的问题、促进医患关系和谐而积极建言献策。
