让白衣天使体现自身价值

海南省人民医院从岗位设置、护士配置、绩效考核、岗位培训、职称晋升等方面，探索建立护士岗位管理制度，改革护士管理模式，逐步实现护士从身份管理向岗位管理的转变，让白衣天使真正体现自身价值。近3年来，该院“三好一满意”和“优质护理”工作取得了良好的成效，率先在全省实现优质护理服务100%病房覆盖率的目标，患者整体满意均值从去年底的91.7%提升到今年9月的95%，收到患者表扬信12000多封，锦旗181面。

分层管理与培训

建立护士职业成长通道

记者日前来到省人民医院呼吸内科看到，N2级护士吴少敏正细心地帮患者陈某更换胸腔闭式引流瓶。谈到吴少敏的护理，戴着口罩不善表达的患者陈某竖起大拇指，使劲点头，连声说“好！”

呼吸内科护士长罗玮燕说，护士的分层管理，对我们年轻护士来说是一种难得的快速成长的途径。年轻的护士不用按资排辈，而是依能使用、按能取酬，付出多获得也多，在这种管理模式下，护士们都积极参与到病人管理、专业学习、技能培训等工作中，建立起良好的职业发展通道，她管理起护士来轻松多了。像吴少敏这样的护士，3年前毕业进入省人民医院工作，当时的她护理经验不足，工作起来手忙脚乱，在护士分层管理制度下现她已经成长为一名优秀的责任护士，工作独挡一面。

大力培养专科护士

体现护理专业价值

在护士的职业生涯成长中，护士王清华经历了从一名年轻护士到普外科护士的系列工作与培训，根据自己的爱好与特长，她培训后选择了伤口造口护理。2008年，省人民医院派送她在中山医科大学造口治疗师培训学校培训3个月，获得了国际通行的造口师资格证书，成为我省第一位造口治疗师。别看这小小的一纸证书，迄今为止，全省只有6名护士获得。

“对护士实行专业化管理，有助于提高护士的护理技能和知识，也有助于提高护士的成就感，更有助于患者的康复。”王清华向记者介绍说，造口师能在伤口造口的治疗与护理方面与医生形成很好的互补，能为患者伤口良好恢复带来福音。比如，一患者摔跤时一根钢管插穿了肚子，术后腹部伤口内包含了肠造口，伤口不能很好愈合，肠内粪便溢出体外，恶臭无比，导致伤口被粪便污染，造成严重感染，患者非常痛苦，医生也束手无策。后来，王清华接手管理，在她悉心精湛的伤口造口技术护理下，该患者的伤口逐渐愈合并出院，现在只是定期到医院进行造口的换药。

王清华自豪地说：“护士专科化管理，更能体现护理的价值，也能解决部分医疗上的难题，医护各有所长，共同提高救护水平。”

身份管理转向岗位管理

同工同酬积极性高

28岁的杨宇婷护士长是省人民医院编制外的一名护士，去年参加医院公开竞岗当上了护士长。

“改革护士管理制度，对编外护士是一种福音。同工同酬，没有身份上的歧视和差别待遇，积极性提高了，业务技能也提升了。”杨婷说，她2005年从四川泸州医学院毕业，是专科生，按照有关人事规定，拥有专科文凭的护士只能是医院编外聘用人员。但在省医院，编内编外护士在薪酬待遇，升评级等方面享有同等权利，消除了护士们在职业发展与生活报酬上的后顾之忧。

糖尿病专科护士刘欢欢说，“医院对护士专科培养非常重视，我相信通过我们的努力，一定能帮助更多糖尿病患者恢复健康，我也能在医院得到更好的发展，实现自我价值。”

该院护理部负责人介绍，现在，每个患者都有自己的责任护士，护士除了日常的护理治疗之外，还要观察患者病情的变化，及时发现护理问题，采取干预措施，积极开展健康指导与康复训练，有针对性地开展下一步治疗。