编者按：没人能保证一辈子不生病，在当前的社会与自然环境下，只怕更不会有人这么说。只要生病，多少都要与医院、医务工作者打交道。
经过一番诊治，医生开出针对病情的治疗方案，护士辅助方案的落实，帮助病人尽快康复，而患者为痊愈通常会忠实地执行。此三者，或者说医者与患者间是捆绑在一起的利益共同体，彼此信任，鼓励扶持，为“健康”共同努力。
在通常条件下的一般逻辑中，事情本该如此。但是，随着中国社会的发展走到了又一个拐点，旧有的制度安排无法满足新生的公众诉求，资源分配不均与总量的稀缺让矛盾开始显现。医者与患者，在尚不完善的医疗体制下，逐渐产生裂痕。
据宝安日报报道，今年9月11日宝安人民医院产科一护士在巡房时，产妇家属因不满巡房打扰了产妇及小孩休息，便在治疗室内殴打该护士，造成护士右耳鼓膜穿孔，身上多处软组织挫伤……
据中国新闻网报道，今年9月23日湖南省中医药研究院附属医院一名患者持刀砍伤3名医务人员。3名伤者均是年轻护士，其中2人刚毕业不久，另1人还有身孕。目前，行凶者已经被公安部门控制，相关调查已经展开……
曾几何时，医护人员竟成了“高危”职业。出于自保，民警开始驻扎在医院，一线的医护人员甚至穿上了防弹服，戴起了钢盔……曾经备受尊崇的“白衣天使”如何成了“惊弓之鸟”？精神与工作压力与日俱增，但薪资却没有想象中那样优厚，生存环境持续恶化，许多人选择了放弃。难怪在一次行业内部调查中显示，绝大多数的医务工作者不支持自己的后代继续从事这份工作。
然而，幸好还有一些医务人员，维系着职业的神圣与使命感，相信着未来。就像在任何时代的中国，都有如杨善洲老人这样的道德高地未曾沦陷。
他们备药、巡房、为病人注射……在琐碎而又忙碌的工作中体谅着每一位病人的痛苦。搀扶着患者回病房，为入睡的病人掖被脚……看到如此一幕总能让人感到放心：原来医患间仍有这样的温暖；原来医务工作者仍旧是病人口中的“白衣天使”。
“我的职业理想是希望有一天我们的患者能放心就医，人人都能看得起病，护士能让患者信任，成为他们最亲近的人，这是我一直追求的目标。”朝阳区第二医院外科的护士胡杨向记者诉说着自己的职业理想。
成为护士，是性格使然也是兴趣所在
胡杨，朝阳区第二医院普外科的年轻护士。从业仅三年，便已获得医院内部表彰，在5·12护士节上代表演讲，并被评为优秀护士。“能被评为优秀护士我当然很高兴，但是我更喜欢听到病人说满意。能看到他们笑，我就很开心，说明我的努力是值得的。”胡杨说道。
胡杨的工作信条非常简单：“照顾病人，让更多的患者得到更好的帮助”。当你问她：“就这么简单？”她会反问道：“还有别的吗？这不就是我的工作？”
古语说：医者父母心。意思是除行医治病，医务人员还肩负着安抚患者的责任。生病，在病痛之外让人感到恐惧、焦虑、不安。而此时医务人员的点滴关怀都可以成为患者及家属的“定心丸”。所以有人说，没有悲天悯人的性格和天生想帮助人的冲动，是没法成为好医生的。护士与患者接触的时间较门诊医生甚至更长，也更需要这种素养。
选择当护士，是考量过很多因素而决定的，不过胡杨自己也承认，说到底，还是因为她古道热肠的个性。
在胡杨的老家佳木斯，一位老人晕倒在地，她刚好路过，询问情况后，立刻拨开围观的人群，蹲下来查看老人晕厥的原因。在无法判定的情况下，立即给当医生的姑父拨通电话，在姑父的指导下，做了简单的处理，随后又叫来了急救车，帮着赶来的医务人员把老人抬上车，赶往医院。而那时，她还只是一名普通的初中生。
胡杨很难理解别人有难，路人却冷眼旁观的社会现象。所以平日里温声细语的她在得知2011年广州佛山“小悦悦”事件后，一面流泪，一面毫不留情地指责冷血的路人。
后来，胡杨选择了护理专业，顺理成章的成为了一名护士。那件事之后，虽然老人在她的帮助下得到及时的救助转危为安，但她深感有热心，没技术的无奈。“这也是我考虑选择学护理专业的一个原因。我想学点技术，成为一名专业的医护人员。”她说。
在她看来，医务工作者是很高尚的职业，帮助他人，积福积德。甚至她从很早的时候就想过，国家有重大灾情，可以凭借自己的技术出一份力。所以在雅安地震时，她毫不犹豫的报名到第一线去。只是领导考虑到她的经验尚不足以应对复杂的医治环境，没有批准。她也没有气馁，毕竟还年轻。
医院实习，任你“冷颜恶语”我自热心如常
2009年，胡杨来到朝阳区第二医院，她在这里实习。
实习，对所有护士来说，都是噩梦。工作琐碎而繁杂，对于连续夜班的不适应，身心俱惫，让很多人坚持不住，另谋出路。
虽然很累，但对胡杨来来说没有更多的不适。她喜欢这里的环境，这里的领导。她说，领导对基层护士都很关照，而且有机会实践学到的知识，看到病人们在她的安抚下长出一口气的表情，她感到了病人对她的依赖，很有成就感。
在实习期间，胡杨一如既往的“热心肠”。甚至有一次因为她的热心遭到了患者的冷言冷语。但在患者理解了她的用意后，用极大的诚意表示感谢，还封了一个大红包给她。但她始终没有告诉这位患者她的姓名，而患者寄来的表扬信上，也只能写着：“感谢朝阳区第二医院普外科护士……”
那是2010年的事。
在一次夜班上，医院收住了一名患者——马女士。当时急诊以“右踝关节骨折”收住院，需要进行骨折切开复位内固定手术。
前来就诊时，马女士坐在轮椅上，由一名男子推着。在诊治期间，尽管两人有些交流，但举止中有一种陌生感，胡杨感觉有些不对劲，就格外留意该男子。她考虑到，如果二人不是亲属关系，仅仅是普通朋友，或者同事，因为涉及到手术和后续费用问题，应该尽早提醒患者，避免耽误治疗。
在完成了入院常规的护理指导和操作检查后，男子说他有急事，要回去了。马女士也同意。在他转身要走的时候，胡杨拉住了他，并认真的说：“先生您不能走，得等医生看完CT结果再说。”男子见此情形便答应不走，几分钟后他说去接个电话，走向了楼梯口。
趁此空当，胡杨询问马女士：“这位先生是您的家属吗？”马女士回答说不是。听此回答，胡杨更加疑心，觉得应该提醒一下患者。 随后胡杨详细询问了马女士受伤的情形，在胡杨的一再追问下说出了事情的经过。
原来，该男子与马女士并不认识。马女士吃完饭在街上遛弯，走到星光天地商场的地库门口，突然一辆奥迪轿车撞了过来，躲避不及，马女士被撞骨折。说到这里，胡杨才知道原来他们不仅不是家属，这名男子还是肇事司机。但据马女士回忆说，该男子虽然是肇事者，但撞了她之后很诚恳地向她道歉，并送她来医院医治，还支付了刚才检查所需的医药费，觉得他人还挺好的。
胡杨追问道：“姐姐，你报警了吗？”马女士很不以为然的回答说没有。胡杨又问：“那你记下他的车牌号了吗？”马女士仍然回答没有。在交谈中可以感到她对肇事者非常信任，认为胡杨有些多疑。
事后马女士也谈到，她当时觉得胡杨只是一名护士，管的有点多，她认为这名男士人不错，会负责的，不需要这么繁琐。但事实证明马女士的想法过于天真了。
眼见马女士冷淡的态度，胡杨仍然坚持劝说她报警，并提醒她，如果不报警的话，很可能在后续治疗中找不到该男子。此时的马女士认定胡杨多事，不为所动。胡杨还是没有放弃，又说到：“ 姐姐你给你家里人打个电话吧，至少得让他们知道啊。”这次马女士听从了她的建议。
拨通电话后，胡杨亲自嘱咐患者的父亲：“您务必早点到，肇事者还没离开，正在接电话，尽快过来跟他解决一下。” 挂了电话，见那名男子还没有回来，胡杨很是着急。她让马女士给他打电话。马女士则说他肯定一会就过来了，不用催他。但胡杨感觉事情不对，又劝说了几遍，终于马女士按照男子所留的号码拨过去，竟然是空号！他果然借机溜走了，而所交的费用也仅够刚刚的检查，后续还需要手术、住院等多项费用。
此时马女士恍然大悟，发现自己被肇事者的表象所迷惑了，她一语不发，非常难过，对于肇事者的姓名，车牌号一概不知，她也终于明白胡杨的担心不是多余的。气愤归气愤，马女士还是一再感谢胡杨的善意提醒，并对自己刚才的态度抱歉。
胡杨并没有在意马女士的态度，她说：“姐姐，如果你能多相信我们医护人员一些，就能挽回点损失了。”马女士的父亲离医院不远，很快就赶了过来。得知情况后，迅速报警。但由于掌握线索过少，警方也无从查找。
事后，在医生的精心医治以及胡杨等医护人员的照料下，马女士健康出院了。临出院时，她给了胡杨一个红包。
在胡杨看来，关照病人是她分内之事，这红包于情于理都不能收，况且也不符合医院的规定。但她实在推脱不过，将红包交给了护士长刘小霞，并交还给了马女士。
红包坚决不能收，但表扬信胡杨却乐得收下。
马女士康复后，写了一封表扬信给护理部，盛赞朝阳区第二医院的护士关心病人，非常敬业。但胡杨并没有告诉她自己的姓名，信中自然无法提及。在夸奖时，也只能描述着写到，“那个看起来有些瘦弱的，说话很温柔的，一笑很甜还有两颗虎牙的小姑娘……”
那一年，胡杨成为医院内受患者表扬最多的护士。后来，有同事问胡杨，在患者不理解的情况下，为什么还要坚持让她报警？她回答说，“我当时就是着急，也不知道为什么。可能我就是这样的人吧。”
心中了不起的盖茨·比：院长李瑞杰、护士长刘小霞
在朝阳区第二医院工作胡杨心中充满感激。一方面她实践了自己的理想，另一方面，她喜欢这里的人，尤其佩服的是院长李瑞杰和护士长刘小霞。
护士长刘小霞对胡杨和她的同事们都非常照顾。“就像亲人一样，只要有困难，一定给我们最大的帮助。如果个人遇上点儿事，她会主动问护士用不用替班；过年过节时，尽量照顾家不在北京的同事来排班。 “有这样的护士长，让我们很踏实。是我们的幸运。”胡杨说。
据她介绍，刘护士长不仅是生活上的亲人，更是业务上的榜样。她在患者中声望很高，大家都在朝着她的方向努力。
坚持理想的人永远最美丽
干过这行的人都知道，护士这条路并不好走，付出甚多，收入却很微薄。但对于这个观点，胡杨有着不同的看法。她说，这个工作的确很累，有时一天忙下来感觉快要散架了。但收入不一定是“微薄”的，这要看怎样来定义“收入”了。工资当然是收入，跟很多行业相比，护士的工资不高。但是会有很多额外的“收入”，比如病人的感激之情，比如看到他们康复后那种难以言说的喜悦。
在她看来，人生不是只有赚钱才是实现自我，不是做大官就能很幸福，在自己喜欢的岗位上做着喜欢的事，而这份工作恰巧对他人有所帮助，这就是她要走的路，她会坚持地走下去。
她常说的一句话：坚持理想的人永远最美丽！
