虽然超过八成的被调查护士感觉很累、压力大,但只有不到三成的护士表示希望转行……明日就是“5·12”国际护士节,本报携手长沙14家大型综合性医院和近10家民营、基层社区医疗机构,从7日起开展长沙护士生存状态大型问卷调查,共发放1600份调查问卷,同时联合腾讯微博开展在线调查。截至昨日下午6时,共回收有效问卷1231份,比较客观地反映了长沙护士目前的工作和生活状态。
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八成护士工作强度大
“你觉得自己目前工作的劳动强度大吗?”面对这一提问,41.5%的被调查护士表示“强度过大”,还有38.5%表示“强度有点大”,20%表示“正常,可以接受”,仅1名护士表示比较轻松。
调查显示,31.75%的被调查护士每周要上1个晚(夜)班,35.5%的护士每周要上2个晚(夜)班,24. 5%的护士每周需上3个晚(夜)班,还有8.25%的护士每周要上4个以上的晚(夜)班。
【护士述说】
“儿科护士不加班,那可真是难事儿!”省会某医院儿科一位姓周的护士坦言,“8小时的工作,10个小时完成,那还算好的。她这样描述自己的工作状态:因为面对的都是不懂事的小朋友,所以一片药,要分成十来份;吃个饭,不仅要喂,还要哄;洗个澡,个把小时不到,尿片又要重新换;打个针就更不容易了,工作做了一大堆,好话说了一箩筐,左绑右绑才固定好,转个背,患儿动一下,一个大包出来了,又得重来。
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超八成护士感觉压力大
除了超负荷的劳动,护士们还承受了较大的心理压力。此次调查中,超过八成的护士感觉压力大,其中“职业风险、护患冲突”为护理工作的主要压力;此外,对护士们造成压力的原因依次还有“社会价值不对称”(68.75%)、“睡眠紊乱”(63%)、“医护矛盾”(56.25%)、“知识更新太快”(35%)、“工作引发家庭矛盾”(32.5%)。
高压力的工作,给护士的生理和心理都带来了一系列影响,91.75%的护士表示“身心疲惫”,78.5%的护士表示自己“脾气暴躁”,71%的护士出现“失眠”症状,68.5%的护士表示“精神焦虑”,34%的护士表示“恐惧”,仅有2.5%的护士表示“无影响”。
不仅如此,高压力的工作也对护士的家庭造成了一定影响。53.25%的被调查护士认为从事护理工作对家庭“弊大于利”,但也有23.75%的护士表示“利大于弊”,还有23%的护士认为“和从事其他职业没有分别”。
【护士亲历】
一名接受调查的护士称,因工作压力大,导致她严重失眠、神经衰弱。这名干了14年护理工作的护士姓孙,目前在望城区一家卫生院所属门诊部工作,对她而言,每天的工作就是不停地给病人输液治疗,只要动作稍稍慢一点,就有可能受到患者的呵斥乃至谩骂。有时一上午几十个人输液,因为人手少,她连喝水的时间都没有。“紧张的护患关系,高强度的工作,让我患上了严重的神经衰弱症。”这名护士说,希望更多患者能体察护理工作者的辛苦,改善自己目前紧张的生存状态。
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逾四成护士认为受尊重
在被调查的护士中,仅有24.75%的护士表示是因为“自己喜欢”而选择的护士职业,58.25%的被调查护士是接受家长或朋友的建议选择的,另有6.5%的护士是被调配到护士岗位的。
不过,虽然大多数受调查护士不是因为自己喜欢而选择了护士职业,但随着工作中逐渐被认同,45.5%的受调查护士表示觉得自己的工作“很受患者及家属的尊重”,另有37.5%的护士表示“没太多感觉”,只有17%的护士认为“不受尊重”。
【护士母亲说】
一位护士的母亲特别参与了本报此次问卷调查。她说,女儿从事这个职业,是她自愿的,也是她热爱的职业。她不怕辛苦,不惧劳累,工作认真负责,与患者也有很好的交流和相处,有的出院了以后还如朋友和亲戚一样。她认为,女儿的付出很值得,“救死扶伤”是从事护士工作的职业道德。这位母亲同时指出,从事护士工作都是从学校毕业就参加工作的年轻人(绝大部分是女性),她们的青春年华都奉献给了千千万万个患者,也希望更多的患者认同和尊重护士职业。
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有意转行者不到三成
相对于自己的劳动付出,46.25%的被调查护士对自己目前的薪酬水平表示“非常满意或基本满意”,16.75%的护士表示“一般”,另有37%的护士表示“不太满意或非常不满意。”
然而,即使承受的压力很大,但是面对“如果以后有别的选择,你是否仍然会选择从事护理工作”的提问,依然有43.5%的被调查护士表示将“坚持护士岗位”,30.5%的被调查护士表示要“看情况”,只有26%的被调查护士表示会“选择转行”。
【护士亲述】
“热爱职业就是热爱我们的生命,在我们的一生中,有些东西我们不能选择,但我们能够去选择履行我们职业生涯中的职责。”从业10年的湖南省儿童医院护士周月娥说,她心甘情愿坚守为患者生命护航的职业。
最感动的事
患者家属送来护士节祝福
在本报发起的此次问卷调查中,针对问及的“在与患者的相处中,最令你感动的事情是什么”,绝大部分护士表示,最感动的是来自患者的一声“谢谢”和对工作的理解。
“有一个老病号,因患癌症晚期出院后不久去世,他的家人特意给我们打来电话,谢谢我们在医院对他父亲的照顾。”长沙市第一医院一位姓李的护士说,每当回忆起这些,她的内心就充满了温暖的力量,让她能够继续繁重的工作。
长沙市八医院(市中医院)一位护士讲述了她收到护士节特别礼物的故事:“去年,一位阿姨在我们科住院,病人的儿子得知5月12日是护士节,特意在这天买了一束鲜花送到护士站,并对我们送上了节日的祝福和感谢。这令我们非常感动。”
在此次调查中,省中医药研究院附属医院还特别总结了最让护士感动的点滴:工作时,患者发自内心的一声:“谢谢,你辛苦了”;患者出院很长一段时间还记得护士的名字以及护士为他做的点滴小事;相互见面时能与护士微笑着打招呼……
最受伤的事
无端成为患者的“出气筒”
你在工作中遇到的最受伤的事情是什么?对此,绝大部分护士表示,“最受伤的事”是成为部分患者的出气筒。
一位从业14年的护士表示,当护士尽心尽力对患者进行治疗护理,而患者和家属在听不进任何解释的情况下对护士进行辱骂甚至大打出手时,最让她和同事感到受伤。湖南省肿瘤医院一位护士如是总结她在护理工作间的“伤心事”:部分酒精中毒患者借酒发疯,甚至无端殴打护士;部分患者家属打120将患者送医后置之不理或是不配合做检查和治疗;患者将在别处受的气发泄在护士身上。
不少接受调查的护士们表示,希望大家能将心比心给予起码的尊重,在她们偶尔犯小错时也能多一些包容、多一些理解。