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中国68%的护理不良事件可预防

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  护理体系的改进会提高产妇的安全———

  交接班的时候,护士忘记将病人已经抽血的情况告知接班护士,使得病人重复又抽了一次血;调配药品的时候,因为有家属的咨询干扰,护士将药品配错……由于人手不足,一些医院的产科护士们往往身兼数职,她们既要参与病房管理,还要带教实习生,催讨欠费病人,接受各种检查及考核,她们的注意力很容易被分散,顾此失彼,无意中造成病人的安全隐患。

  时下,人们对护理安全质量的要求越来越高,患者和医院均希望更好地完善护理体系,改善患者的安全系数。近日(17日),在雅培公司举办的“围产期母婴安全管理——产科护理安全”研讨会上,专家透露,在中国与护理有关的医疗不良安全事件中,有68%是可以预防的,20.7%是不可预防的,另有11.3%至今仍难以给出准确的判断。

  美国妇产科学会成员,患者安全研究专家,布莱根妇女医院注册护士卡罗尔·基欧汉介绍,护士的超负荷工作、工作时受干扰,以及医护团队的沟通不良造成了安全隐患。她认为,护士是患者安全网的重要组成部分,他们尽职的工作很有可能将病人从死亡并发症中挽救过来。可如果他们工作时间过长,管理的病人数太多,反而会增加不良事件的发生概率。

  与此同时,护士在护理过程中受干扰也会增加犯错的概率。统计显示,最易犯错的时间是交接班,准备药物,以及给药的时候。“这几个时段发生错误的概率是其他时间的4倍。”卡罗尔·基欧汉说。

  卡罗尔·基欧汉说:“医疗不良事件很少是因为一个个人原因产生的,通常是基于一个体系,并且有许多人为因素的参与,例如护士的分心、工作环境交叉、设施系统落后,等等。”其实,这些护理差错不仅仅出现在妇产科领域,其他医疗领域内的护理问题都是类似的。在出现医疗不良事件后,许多当事护士都会说:“好像是‘鬼使神差’一般,大家都没有注意。”这句话恰恰证明,问题的源头在整个科室护理安全系统的设计出现了偏差。

  专家建议,医院应该从患者安全文化的建立、改进医护人员的信息沟通,以及引入高科技的健康信息技术三个方面预防医疗不良事件的发生。例如,医护人员的沟通当着病人的面进行,以便让病人参与并且监督;建立差错报告系统,使得管理方有机会逐一分析,及时发现患者安全系统的问题所在;制定交接班过程中的核查单;以及使用电子条形码技术改进护理实践。
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