她们既是“三防”医学救援战场上的尖兵,又是救死扶伤病房里的天使;她们既是敢于担当急难险重任务的战士,又是甘于寂寞、乐于奉献的普通护理工作者;她们用忠诚和执著捍卫着祖国和军人的荣誉,用无私和大爱温暖着每一位患者的心。307医院护士群体用自己的模范事迹书写了新时期“军中白衣天使”的奉献之歌。
科学管理 队伍过硬
走进该院护士区队,一幅南丁格尔画像映入眼帘。整齐划一的房间摆设,叠成豆腐形状的被子,就像到了连队一样。
对护士区队实行军事化管理是他们的一大特色。无论是军人还是合同制人员,从组织管理体制的建立,到一日生活制度的养成,都坚持统一化、标准化、规范化。2004年,该院因护士正规化管理工作成绩突出被总后列为“全军正规化管理”试点单位。
医院还摸索出一整套个性化和人文化的管理模式。护理区队不仅有队训、队歌,还设立了由“心灵寄语”、“新闻角”、“护士心语”等栏目组成的文化墙。笔者在护士区队的走廊里看到:出门一面贴着“德”字,进门一面贴着“得”字。出门的“德”字是提醒大家以高尚的品德、爱心和真情投入到为患者服务中去;进门时看到的“得”字,提醒大家完成工作后,回想自己在工作中的收获。
他们还先后投资300多万元,积极改善护士们的生活条件,建立了学习室、体能娱乐室,每个房间都统一配发了电视,安装了空调,创造拴心留人的环境。
严格训练 技能精湛
医疗工作三分治疗、七分护理。再好的治疗方案也要靠护士的操作去实现,生命的安危有时就在护士一个细节的处理和把握上。
307医院护士群体精湛的护理技术,源于她们系统的专业培训和严格的岗位练兵。护理部每年都按照“生理—心理—社会”新医学模式开展严格系统的护理专业培训,从抢救急救、日常护理等方面进行培训,培训不合格不能上岗。
医院建立了一整套技术培训方案,在理论培训上提出了“情景化四步教学法”、“强化记忆三步法”、“三先三后培训法”,在考核评价上提出了“三个改变”的考核思路,还编写了《核化生武器损伤急救与护理手册》等一系列教材,运用于平时训练。
今年4月24日,怀柔发生了一起餐厅食物中毒事件。70余名游客在某餐厅就餐后陆续出现口干、头晕、乏力、呕吐等中毒反应。医院接到北京市卫生局应急救援中心的救援任务后,迅速启动突发公共卫生事件应急机制,34名重症病人陆续从怀柔转至该院全军中毒救治中心实施急救。参与救治中毒患者的40余名护理人员反应快速、技术娴熟、配合默契,近40个小时没有休息,为患者实施血液灌流排毒技术,使重症中毒患者无一人死亡。
亲情服务 播撒大爱
该院收治的病人大都是放射病、肿瘤、中毒等急重患者,康复难度和心理压力比一般患者要大得多。护理工作不仅要讲究科学性、规范性、有效性,更要体现对病人的关心、关爱之情。
在307医院,有一个鲜为人知的护士群体。她们面对的不是普通病人,而是白血病患者。这些病人的护理难度超过了常人的想象,她们用真情和爱心,使患者扬起了生命的风帆。
白血病治疗难,护理更难。由于白血病患者接受造血干细胞移植后,容易出现排斥反应和感染,病人没有抵抗力,不能有一丁点儿感染。护士不仅要做好护理工作,帮病人擦洗、喂饭、喂水、擦地,陪病人聊天,也成为她们的重要护理内容。
一位30多岁的白血病患者接受移植手术后出现腹泻,每天大便10多次,有时控制不住拉到裤子上、床上、地上。护士们毫不嫌弃,像对自己的亲人一样,不厌其烦地帮患者擦洗干净。在这个特殊的护理岗位上,这些年轻护士用实际行动体现了对病人的高度责任感,把自己的岗位与患者的生命连在了一起。