天使到了人间，就不仅仅是天使，他们还是女儿、妻子和母亲。病人离不开她们，家庭也需要她们照顾，但她们一般会舍家取业，有时她们会被误解，甚至被斥责，但每次她们往往选择以德报怨。
在病人面前，她们是天使，但转过头来，她们也和我们一样，有诸多的酸甜苦辣。在刚刚过去的这个护士节，记者走近了江门市人民医院一群白衣天使，感受她们的忙碌、幸福以及这个群体的伟大。
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忙碌篇
加班是常态
每天早上6时30分起床，吃早餐，送孩子上学。7时40分回到医院，开始一天的工作。中午，本应12时下班的她，经常会因为工作推迟到中午1时，甚至更晚。匆匆吃过饭后，休息一下，又开始工作，一直到下午的6时30分，甚至7时。晚上，还要抽时间学习最新的护理知识，不断提高自己，往往凌晨降至，才能结束一天的劳累，进入沉沉的睡眠。这就是眼耳鼻喉科护士长何洁兰一天的生活。
她说，做护理这一行，工作量大，压力也大，并且很难有准点下班的时候，所以对家庭的照顾也很有限，但是当看到一个个饱受病痛折磨的患者，经过自己精心的护理，慢慢康复的时候，就觉得无论多忙多累都是值得的。
汤智是急诊科一名年轻的护士，也是该院为数不多的男护士之一。他告诉记者，正常时段，由于各科室都有门诊，急诊科的病人相对会少一些，但下班后、节假日期间，所有的病人都集中到了急诊科，遇到病人特别多时，那种紧张、劳累是常人难以想象的。特别是上夜班的时候，来的大部分是重症、急症病人，即使病人不多，也要不停地忙碌，到第二天早晨回到家，往往是倒头就睡。这是急诊科护士的生活写照，但无论何时，只要患者需要，他们都会毫无怨言地走上“战场”。
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温情篇
不是亲人 胜似亲人
“护士节快乐！”护士节当天，正在忙碌的神经内科护士长罗惠明收到了一束患者家属送来的鲜花。她笑着接过来，这一刻，内心充满了骄傲和幸福。
罗惠明告诉记者，2008年以前，她是普外科的一名护士。上世纪90年代末，一位60多岁的老人因胆道休克被女儿送进医院。在老人住院的一个月时间里，罗惠明不顾脏和累，像女儿一样照顾小便失禁的老人，这让老人工作忙碌、难得抽出时间尽孝的女儿深受感动，并从此和罗惠明结下了深厚的友谊。如今，老人已去世10多年了，但两人仍经常联系，每年的护士节，老人的女儿都会送来鲜花，向罗惠明表示感谢，并给她节日的祝福。
像罗惠明这样，在节日里收到鲜花的护士有很多，护士节那天，在市人民医院的护士站或办公室，有不少飘香的鲜花，而在这些香气中忙碌的天使们，也显得格外开心和满足。
前不久，一名30多岁的开平男子来到了该院神经内科住院，在他到来之前，护士们已经知道，这名患者因患脑炎留下了后遗症，精神有些异常，并且已辗转了很多家医院，因为有个解不开的心结，一直不肯配合治疗。了解这些情况后，护士们对他的护理格外仔细和耐心，并积极和他聊天，进行心理疏导。经过大家的努力，他终于解开了心结，开始积极配合，一个月后，即将出院的他给大家送上了锦旗和感谢信，他的父亲动情地说，“对病人，她们不是亲人却胜似亲人啊！”
“这些年，我们收到了不少的鲜花和感谢信，说实话，看到自己的工作被肯定，心里的确是很开心，其实，不一定要有这些，只要病人理解、信任我们，我们就觉得很开心了。”不少接受采访的护士这样说。
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委屈篇
学会换个角度想问题
南丁格尔曾经说过：护理，是精细艺术中最精细者。护理工作琐碎、精细而重要，并且劳动强度很大，有时还会遭受病人及其家属的指责。
当记者询问护士们对自己从事的职业有何看法时，一名工作了十几年的护士只是淡淡一笑，而另一名刚参加工作不久的护士则表示，在帮助患者减轻痛苦时，觉得这个职业很有成就感，但是当辛勤工作却遭遇病人的无端责骂时，会觉得自己很委屈。
呼吸科是该院最忙碌的科室之一。该科有13名护士，44张床位，但是经常需要加床，最多时达到67张床位。护士不仅要负责给病人打针、输液、吃药等所有的专业护理，还要包揽病人的生活起居以及心理疏导工作。工作强度之大可想而知。经常是给这个病人扎着针，那个病人要换药；正给这个病人洗着脸，旁边的病人又尿床了。护士们每天都要小跑着周旋在病人中间。“每个护士都要加班，带病坚持工作也是常有的事。”该科护士莫丽兰说。
不仅忙，而且还经常受委屈。不久前，该科住进了一位因肺功能差而切除了一边肺的患者，因为对社会不满，他脾气非常暴躁，靠近他的人经常挨骂。由于对人实在太凶，妻子不敢来看他，儿女也不在身边。“我们科几乎所有的护士都被他骂过。”莫丽兰说，“有一次，一位年轻的护士被骂哭了，但转过身擦擦眼泪，仍然回过头来耐心照顾他。后来，他终于被感动了，说我们比他儿女还好。”
她说，病人来到医院，其实就来到了一个陌生的环境，经常感觉到茫然、无助。作为护士，要站在病人的角度，时时处处为病人着想。“其实，受委屈的时候，多站在病人的角度考虑一下，就不会觉得那么委屈了。”采访中，不少受过病人责骂的护士都这样表示。
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学习管理篇
学习永远没有终点
护理是科学、艺术和爱心的结合。护士要有一双勤劳的手和一颗善良的心，但仅有这些是远远不够的，要达到温馨优质服务的标准，还需要精湛的护理技术做保障。市人民医院护理部非常重视护理文化、技能、以及护理专业的内涵建设，经常开展形式多样的业务培训与学习，以增强大家的临床知识的应用能力，保证抢救病人时争分夺秒。
该院护理部主任吕彩霞介绍说，2007年，她们探索并开展了护理层级管理，将护士们按学历、职称以及实际工作能力分为不同的等级，每个层级都有相应的培训计划，并成立了护理规范化培训小组，使每个护士都能得到老师或上一级护士的指导。
吴妙珠和伍丽霞分别是该院老年病专科护士和ICU专科护士，2008年7月，她们作为广东省卫生厅与香港医院管理局联合培养的专科护士，一起赴港进修。学习归来，她们成了护理规范化培训小组的成员，对全院新进护士进行培训。“很庆幸自己能有机会到外面学习，不但学到了很多新的护理理念和管理模式，而且开阔了视野，还能将这些理念和知识传授给新护士，让我们的护理工作做得更好、更完善。”吴妙珠在接受采访时这样说。
因为有完善的激励和引导机制，该院护理部的学习热情空前高涨，不少护士在忙碌的工作之余，都会抽时间继续学习新的知识和技能，以实现自己的目标和价值。“以前做护士，晋升很难，让人觉得没目标、没前途，现在实行了层级管理，让我们有了奋斗的目标。”一位刚参加工作不久的护士这样说。
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成就篇
最大成就是病人的康复
“我们获得了一等奖！”5月11日晚，护士节的前夜，参加省临床护理教学技能展示竞赛活动的市人民医院7名护士载誉归来，一路上，他们兴奋又激动，“这可是我们有史以来最好的一次成绩，而且是和广州的那些大医院竞争。”参加竞赛的何洁兰激动地说。
“初赛有110支队伍参加，进入决赛的只有9支队伍，除了我们这支队伍外，其他8支队伍都是来自广州市的各大医院，我们是唯一一支进入决赛的地市级医院队伍。”作为我市唯一一名获邀评委，该院护理部主任助理刘杏仙为此感到非常骄傲。
其实，除此之外，该院护理部的成绩还有很多，去年，单是省级以上的就有：内分泌科护士长陆雪梅被授予“全国巾帼建功标兵”；李秋平获省优秀护士长；急诊科青年文明号荣获广东省卫生系统青年文明号三星。然而，护士们却表示，这些成绩固然让人骄傲，但最让大家开心的还是看到一个个生命在他们的精心护理下转危为安。
“作为一名护士，我们最大的成就是尽量解除病人的痛苦，让病人因我们精心的护理而更快康复”。采访中，不少护士这样表示。
生命的河流，生生不息；天使的脚步，行走不止。市人民医院护理部，也因生命和天使的存在而散发着圣洁的光辉和脉脉温情。
“你以纤细的双手，抚平了一个个孤独的黎明；你以柔弱的身躯，拯救了一个个脆弱的生命，白衣天使给人间带来了健康和吉祥……”当这首歌伴着舒缓的旋律响起，看着医院里一个个为了救护生命而奔忙的白色身影，我们会忍不住微笑，继而庆幸：还好，天使在人间。
