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济宁第一人民医院开展优质服务竞赛活动

来源:人民网  作者:刘艳伟 辛全秋  (查看评论)

  为庆祝“5.12”国际护士节,落实医院“四为、四要、六持续、六感受”服务要求,进一步提高医院护理人员的静脉穿刺水平,强化护理人员主动服务、温馨服 务、优质服务的护理理念,加强护患之间的沟通,提高病人对护理服务的满意度,近日,济宁市第一人民医院在全体护理人员中开展了“温馨输液一针准”优质服务 竞赛活动。

  据了解,该院针对此项活动成立了由副院长孙树印任组长、护理部主任等为成员的活动领导小组,由护理部主任及7名护士长组成考核小 组,对整个活动进行领导和具体实施,制订了严谨的竞赛活动方案。竞赛活动分为动员阶段、科内选拔阶段和全院擂台赛三个阶段,共分成人静脉穿刺技术组、小儿 静脉穿刺技术组2个组次进行。要求参加活动的护士要严格落实温馨静脉输液流程及标准,将温馨护理与护理技术操作相结合;掌握“无痛注射一针准”的技巧,根 据不同年龄、血管的特性和药物的性质,精心选择注射部位,合理选用输液针头,确保穿刺的一次成功率;操作时态度要亲切温和,动作轻柔,并将健康教育融入操 作过程中,提高穿刺技术的同时强调人文关怀。经过积极发动,全体护理人员掀起了苦练静脉输液技术的高潮。科内选拔赛是在本科室进行,由护士长监督核查,并 对成功穿刺100例的护士计算一次静脉穿刺成功率,选拔出1名百针穿刺能手参加全院的竞赛。该院擂台赛由各科室推荐的58名护士参加,分10个组别比试, 护理部选择了病人住院时间长、输液多、有一定穿刺难度的呼吸内科、心内科、神经内科、心外科、儿科输液室等10个科室作为考试基地,每名参赛队员安排1天 到指定考试基地随机对20例病人进行静脉输液,考核小组评委现场考核。最后,呼吸内科的朱君、儿科的陈霞、耳鼻喉科李婷婷、中医皮肤科许春燕、神经内一盛 利、 血液二科盛淑梅、妇科二区周文文、心内二科刘洁、肿瘤二科李言花、眼科二区樊海英10名护士,被评为“静脉输液金针神手”。

  该院为将此项活动走向深入,赛后组织了“静脉输液金针神手”座谈会,由部分“静脉输液金针神手”结合个人的工作实际向大家进行经验介绍。

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