我省各级各类医院开展优质护理服务活动
两年内实现病房无陪护
患者家属表示欢迎并呼唤亲情式服务 医院则称短期内实现全程护理有难度
新闻背景
19日，省卫生厅要求，今年起全省各级各类医院（包括民营医院）将开展优质护理服务活动。各医院根据自身条件和情况，在几个病房先行试点，然后全院推广。目前，吉大一院等18家医院已率先开始试点工作，预计两年内全面铺开。
在省卫生厅推出的优质护理服务中，最引人关注的是尽量减少病房内病人陪护（患者家属、护工）人员数量，逐步实现病房无陪护目标。随着责任护士的逐步推
广，患者从入院到出院期间的基础护理、用药、心理沟通和健康指导将由一人负责。记者了解到，患者家属在欢迎的同时也呼唤患者能接受到“亲情式”的服务，医
院则坦言护士数量少、护理量大，短期内实现全程护理有难度。
现状：缺乏护理常识花钱雇护工
市民吕女士和家人正为陪护的事烦
恼：她父亲刚做完肺癌手术，术后刀口非常大，从前胸延伸到背后。“看着我爸虚弱的样子，大家都不知该怎么做才不会碰疼他。”吕女士无奈地说，全家五六口人
都围在病床旁边，可父亲一旦需要方便、翻身或换药护理时，家人却你看我我看你，全都束手无策。
前天，吕女士给父亲请了位专业的护工，专门
负责护理。“护工有丰富的护理经验，又挺细心的，吃喝、选择正确的体位、配合治疗这些方面都很到位，我爸少遭了不少罪。”可这种专业护工每天的费用需要一
二百元，算下来，住院期间护工费就要花掉不少钱。“护理是个难题，护工费贵也得认。”吕女士叹气说道。
应对：责任护士全程无缝隙护理
吕女士遇到的情况不少家庭都遇到过，但我省目前的护理能力却无法满足所有患者的需求。据了解，我省各医疗机构存在护士数量不足、医护比例和床护比例不合
理的情况。“护士数量本身少，再加上要写大量的护理文件等，患者多时便出现了护士‘供不应求’的现象，在大医院的重点科室就更明显。”我省一家综合医院护
理部的负责人说，所以，在有限的时间内，临床护士只能单纯执行医嘱，基础护理等也只能少做。于是，患者的护理工作只能交给家属和陪护。
为
此，省卫生厅要求所有医院开展优质护理工作。“就是希望通过优质护理服务，使更多的护士回到临床护理一线，回到病人的床边。”省卫生厅相关科室的工作人员
说，建立责任护士负责制，使每位患者都有自己的“责任护士”，从入院到出院期间全程护理：基础护理、用药、治疗、心理沟通和健康指导一人负责，尽量减少病
房内病人陪护数量，逐步实现病房无陪护目标。
为保证护士护理的质量，省卫生厅要求，各医院要将患者的满意度作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。同时，简化护理文件书写，让护士为病人多做实实在在的护理。
家属：呼唤“亲情式”护理服务
“如果医院能有专门负责护理的护士，给家属分担点就好多了。”市民曲女士说。听说今后患者由责任护士全程陪护的消息后，她是“喜忧参半”：护士拥有医疗
常识、护理经验丰富，负责患者的饮食起居、大小便、接送等工作肯定是胜任的，“但护士能像家人那样尽心尽意地照顾患者吗？再说，现在打点滴时都得自己看
着，拔针时还得自家人提前叫护士呢，到时候肯定忙不过来！”曲女士说。
医院：实行责任护士有难度
“责任护士全程护理会促进
医患之间的感情，对医院、对患者都是好事。”一家大型医院护理部的相关负责人坦言，如果各科室都实行责任护士则不太现实。她说，近年来医院的患者数量增加
的同时，病情也更加复杂化，这使得护士的工作量大大增加。并且我省的临床护士数量仍属于短缺状态，有时一名护士要护理近十位患者，单靠护士的力量无法照顾
好患者。
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