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赣州市人民医院开展“优质护理服务示范工程”活动

来源:赣南日报  作者:

  近日,一项以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题,以“让患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务示范工程”活动在赣州市人民医院全面展开。该院决心用一年左右的时间,通过示范工程活动,争取创建成为全省“优质护理服务示范医院”。

    据悉,该院将结合“医疗质量万里行”活动,采取一系列举措:建立健全护理规章制度,明确岗位职责,强化绩效考核,将护士完成临床护理工作的数量、质量以及 住院患者满意度与其晋升、评优挂钩;切实落实基础护理职责,改善护理服务,明确要求分级护理服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护 理、康复和健康指导等内容;深化“以病人为中心”理念,丰富工作内涵,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近 社会;加强人力资源管理,充实临床护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置;完善临床护理质量管理,将经常性检查和定期考核相结合,持续改进质 量。

    据介绍,这项“优质护理服务示范工程”重点关注基础护理质量,尤其是首次提出了由护士为病人提供生活护理的要求,随着示范工程的实施和推广,今后的住院患 者将能享受到更加规范、温馨、体贴的护理服务,并将逐步扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面,减轻患者负担。

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