医院护理要让患者和家属放心

　　增加护士承担基础护理、照顾患者生活的时间，使临床护士对患者提供全程、全面和规范的护理服务。3月4日至5 日，卫生部召开第一批68所“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议，对通过加强护理管理强化基础护理、改善护理服务提出了具体要求。

　 　护士在病人床旁护理时间短、基础护理不到位，一直是患者对医院服务不满意的原因之一。卫生部此次开展“优质护理服务示范工程”，旨在通过增加临床一线护 士、简化护理病历书写、公开护理服务内涵和服务项目、实行整体护理责任包干、改革排班方式等举措，增加护士为患者提供直接护理的时间，提高护理服务质量。

　　卫生部副部长马晓伟在会上要求，各试点医院要从本院实际出发，以改变护理分工方式、实行整体护理责任包干、建立责任护士负责制和公开 护理服务项目、引入患者知情监督机制为切入点，使临床护士对所负责的患者提供全程、全面和规范的护理服务，保证责任到人、工作到位；同时，建立指挥有效的 垂直管理和与工效挂钩的分配制度，对护理人员实行统筹调配、合理分工和岗位责任绩效考核。这项工作要试点先行，稳妥推进。医院的护理病志可以简化，但不能 完全取消。

　　卫生部医政司副司长赵明钢在纠正少数管理者的认识问题时说，“无陪护”既不是禁止探视，也不是硬性禁止患者自聘护工， 而是要把护士该做的，但目前实际上大多由家属或家属雇用的护工来做的床旁基础护理工作明确纳入护理服务内容，由护士承担起来。要通过优质的护理服务，让家 属即便不在患者身边也能感到放心。

　　据了解，在已经开展基础护理工作试点的医院中，北京大学人民医院将基础护理细化为病情观察、治 疗性护理、健康教育、生活护理、护理文件书写、陪检领物送标本等其他工作和护士生理需求（如上厕所）7项。经过试点，该院乳腺外科和神经外科两个试点科室 的护理文件书写、其他工作和护士生理需求时间均有减少。据统计，按每天工作8小时计算，这两个科室的护士用在患者生活护理上的时间分别达2.47小时/天 和3.89小时/天，比试点前分别增加了1.9小时/天和2.57小时/天。