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成都市二医院护士与患者吵架 一次扣2分

来源:四川在线-华西都市报  作者:王浩野  (查看评论)
    成都市二医院护士考核学交警扣分,如果12分扣完,就只能待岗参加学习

  “扣钱不要紧,只要不扣分。”对机动车驾驶员来 说,12分是一个让人颤抖的“紧箍咒”。原因就是扣满12分,驾照就要和你说“拜拜”。今年,成都市二医院的护士们也被上了“紧箍咒”。医院护理部借鉴这 种一年12分的考核制度,对全院护士进行考核。和患者吵架,扣2分,错写患者标识,扣3分。如果12分扣完,那么只能待岗参加学习,甚至有遭遇解聘的危 险。

  借鉴经验实行积分考评制度

  为了建立更进步的管理模式,市二医院护理部主任余元星在去年底与领导和护理人员多次讨论,决定借鉴交管部门的经验,对护理人员一年的工作进行12分年度积分考评制。“护士和驾驶员一样的,都是在工作、开车过程中要保障他人的生命安全。”

  这个积分考评细则分“行为规范”“服务态度”“护理质量”三大类,共有18条。头发过肩、首饰外露,发现一次扣0.2分。与患者吵架,不论是否有理,发现一次扣2分。错接、错送患者,扣3分。

  最严重的手术标本遗失、新生儿丢失及因工作失误造成了重大影响的医疗争议,就相当于造成严重后果的“酒驾”,将直接被扣12分。

  听取意见补了两项加分

   细则还在试行阶段,就有护士质疑:“怎么只有扣分没有加分项目呢?”“为什么医生没有相关考评呢?”医院听取了年轻护士的意见后,在细则中加入了两条加 分项目。一是如果护理人员积极支持突发事件应急援助,一次加1分。如果护理人员参与了科研立项,省级以上科研立项3分,市级2分,医院内部则为1分。院方 向护士们承诺,如果细则在今年顺利施行,下一步也会在医生当中施行。

  护士考核有压力也有动力

  细则中规定,扣分超过3分,病区护士长与当事人谈话。扣分超过6分,科护士长与其谈话。扣满12分,护理部将下发通知书,当事护士待岗学习,并全院通报,甚至向医院有关部门提出对该护士的解聘处分。

   “考核结果12月一周期,不仅关系到护理人员的年终绩效,更是晋升、晋职的‘硬’指标。”余元星说。对于新细则,心血管内科一名护士赵宝玉形容它是“紧 箍咒”和“定心丸”。“细则给了我压力,也给了动力,做好了,奖励也就高。”据了解,以积分管理、考核护理人员的工作,在成都市医院中尚属首次。
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