事发后，医院保安很快赶到现场，并向警方报了案。民警随后将打人者带回屏襄门派出所调查。患儿母亲周女士说，她的儿子患上了感冒，孩子在输液时，护士小夏没有“一针见血”，给孩子打了几次都没打好，“孩子大哭，小脸憋得通红，我是一时冲动，才动手打了她”。
而和小夏一起值班的两名护士说，小夏只给孩子打了一针，当时并没见血。小夏正在进行皮下二次静脉穿刺时，患儿母亲突然就挥手打了她。“小夏虽然年轻，但经验丰富，不可能给患儿连打几针。”小夏的同事否认了周女士的说法。
19日晚，记者在市中医院见到了小夏，仍然感到头很疼的她正躺在病床上输液，“我确实只给患儿打了一针。如果仅是一针没打好就要挨打，那谁还敢当护士？”回想起被打的那一幕，小夏仍心有余悸。
在民警的协调下，周女士夫妇当面向小夏道了歉，并给予了1000元的赔偿。“我们希望在提高服务的同时，患者也能文明就医。”在采访中，医院方面表明了这样一个愿望：希望病人、家属和医护人员之间互相理解。
