班：巡回班 。 时间：上午8：30-12：00 下午2：30-5：30.
上午，门诊病人比较多，协助治疗班输液啊之类的。
不过就是掰安瓿的时候老会割到手……手法不对？哪位有好经验可以指导下我嘛~~~我可怜的中指和食指已经有3个口子咯~
10：20 AM
120出诊接到一个车祸的伤员，全身大面积擦伤，后面的检查没有骨折，在急诊留观室观察。
确实，撞得很惨，全身几乎涂满了红药水……脸上更是。好在只算擦皮 。
刚接过来那会，肇事司机也来了。医生在清创室给伤者处理伤口，肇事司机站在护士站门口，像一个需要倾诉者般对着每每进出一个穿白大褂的，无论是医生还是护士，述说着事情经历：我当时看到红绿灯变绿了，才开过去的，是他闯红灯……，我不是故意的。
看的出来，司机是个老实的农村汉子，不过，我们每一个进出的医务人员都没有时间听他的故事，也许是这类的事情看的太多，也学他需要向交警解释而不是我们，总之，我们最多只是回答他一个点头或很平淡的嗯一声。
10：40 AM
刚才车祸中伤者的家属出现在医院，伤者的母亲很……冲动，一个个子很小的农村妇女，在看到儿子一身红药水的样子后，冲出病房，一把拽住司机的领口。比这位母亲高大很多的汉子，仿佛变成她手里的一只小鸡，整个人蔫着，躲着，任由她抓着自己的领口。
随后，整个一楼充斥着这位母亲的谩骂与肇事司机的……什么声音，毕竟，他们讲的都是方言，我只能听懂3成。
在这个纠纷中，护士长一直在试图让这位冲动的母亲冷静下来，但面对近在眼前的“仇人”，这位母亲几乎是红了眼，护士长的劝解，几乎可以宣告失败。
护士作为病区的管理者，针对类似的问题，什么样的语言才能有效的解决或缓解类似的纠纷，至少不要让医院成为肇事双方冲突的战场。
2：40 PM
等到我上班的时候，急诊抢救室多了一个病人，一个年轻的男子浑身是伤，病床旁边陪着一个女人，上治疗班的同学小马告诉我说，他们是情侣。
后面小马告诉我说，不知道什么原
因，这个男的是被该女子的父亲暴打入院的。全身多处受伤。而且，很明显，这对情侣现在在冷战。说急诊科经常见到稀奇古怪的病人一点也不为过，至少在短短几
天里，我见过，被高跟鞋打晕入院的，被电钻卷到头发的，以及各种各样车祸的病人。这里为什么把这对情侣列出来说明，是因为这是我遇到的第一个躺在病床上拒
绝输液的病人。
当我的同学——上治疗班的小马端着治疗盘准备给病人输液时，病人却拒绝治疗，小马和带教老师在跟病人沟通，讲解输液的目的及重要性后病人仍不配合治疗，只好稍后再说~.
郑医生了解情况后，似乎想到了什么，走到病房，对他女朋友说：你劝下病人吧。
“你打不打，不打就走”，不曾想，病人女朋友这样“劝”说。
不过病人，只是别过头去，不吭声。
"你再劝下他吧，我让护士去拿药。"郑医生如是说道，然后离开了病房。
后面，小马随着郑医生离开了病房，诺大的病房里只剩下赌气的这对情侣。
过了没一会儿，病人同意输液。至于他女朋友怎么劝他的，我们无从得知。不过，一切都在郑医生预料之中。
由于我中午没有上班，所以没有亲眼目睹所有经过，但我对这个拒绝治疗的病人很好奇，当然，对郑医生的心理战术更好奇，我就跑去询问郑医生。
“急诊科，可以看做是一个社会人与人之间矛盾的小窗口。在急诊科，可以看到很多纠纷，家庭纠纷，夫妻矛盾，父子矛盾等等等等，这和住院部的病人相区别，在急诊科，掌握病人的心理是一门技能（原话是说病人心理是一门艺术）。”郑医生如是对我说到。
关于郑医生的话，我不知道我在以后的实习生活中能理解或见证多少，但我发现，整体护理中虽然一直倡导对病人进行心理评估，社会功能形态评估，但，似乎在急
诊科这块区域，想要实施整体护理中的心理护理或社会功能形态的评估是非常困难的，至于为什么困难，我现在说不出个所以然来，现在只是一种感觉~。
顺便记录下：这么多天以来，发现门诊病人对于呼叫器的使用似乎远没有住院部病人用的好，很多病人都是把呼叫器当成“门铃”而不是“电话”。原因我想跟护士宣教和门诊病人流动性大的特点有关~，以后有时间就做下这方面的课题~。
