《细节决定品质》一文使我感触颇深，我觉得无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”，医院服务也是一样的道理。我们可以想象，一个真心实意地在细节上下功夫的医院，服务的品质一定非常优秀。
每天我们都要遇到不同病情、不同个性的病人，每天我们都要去学、要去悟。每天都要了解每一个病人病因，他（她）因为什么得了病，受了伤，他（她）的心病是什么。在心里打了什么“结”。作为一名护士在工作中应该从细微处入手，主动了解病人顾虑，然后给病人具体指导。
我 是一名神经内科的护士，更是感到护理工作需要那份细致与周到，记得一位患有急性脊髓炎的患者，这种病痛会给病人带来的是感觉缺失与高位截瘫的痛苦，入院几 天来病人神情忧郁，言谈很少，不良的情绪影响了治疗效果，我们便主动接触患者，通过交谈，他讲述了对自身疾病的忧心和对日后康复情况的担心。为了消除他的 恐惧心里，指导他正视自己的疾病，我们列举了同类患者康复的例子，增强他对疾病治愈的信心，鼓励他积极配合治疗。并指导患者家属加强营养，加强肢体锻炼， 促进肌力恢复，对病人要多关心，多鼓励，营造温馨和蔼的环境，让患者保持愉快的心情。
对于我们来说，服务的艺术不仅仅表现在优雅的举止，整洁的仪表，轻盈的动作，给人以美感，更重要的是能体现出我们护士对病人的真情实感和体贴入微的人性化护理，使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。
护理工作是由许多细节累积而成的，忽视每一个细节，都可能造成我们工作上的被动，而事后，无论做多少工作，都难以弥补。在很多时候，一个人、一件事的成败就取决于某个不为人知的细节。
回想这几年的护理生涯，我经历过多少悲与喜、苦与乐，而所有这一切中，令我最难忘的，却是发生在刚上班不久的一件事。记得那是一次上夜班，早上五点半我开始跟往常一样逐个的跟需要晨抽血的患者抽血，抽血抽完07
床时顺便想再观察一下08床，
08床是位重症肌无力的患者，提到这类患者，虽然入院时看上去病情不重，能吃能走，但我们都会多注意他的呼吸情况，因为很多患这类病的患者有可能会突然出
现呼吸肌无力加重导致自主呼吸骤停窒息而死。当时08床病人背对着我睡着，似乎睡得很沉。但是这时我发现只是盖着薄毛毯的病人上身却没有因为呼吸运动而有
起伏。我心里咯噔了一下，立即搬正了他的身体，发现他呼吸微弱，面色发绀，立即通知医生进行抢救，加大氧流量，行气管切开术，予以上呼吸机等一系列抢救，
经半小时后患者抢救成功，过了两个月后患者康复出院了。出院时患者一再地感谢我，说我给了他再一次的生命。其实事后我是真的长长的舒了一口气，试想想如果
当时我跟07床抽完血后便马上离开没有再去看08床，或者随便瞄了一眼，而边上的人也都在熟睡中没发现08床的异常情况，那08床很有可能会得不到有效抢
救窒息而死，那我真的会后悔终生了，也会引起一场重大的医疗纠纷。这次经历它如我心中长鸣的警钟，时常给我以警示，它警示我在工作中更要以认真负责，一丝
不苟的工作态度对待每一个细节。
