对于我们这些工作在最脏最累的一线的，极其没有社会地位的工作人员（护理人员）来说，一直为有这么一个护士节而相当的自豪，而在这唯一能被社会上的人们所想起的日子里，来谈论被病人投诉的这个话题，还真是有点心酸，有点无奈.......
当
被病人投诉后,在一霎那之间,用一个确却的形容词,那就是晴天霹雳,大脑会进入暂时性供血不足及脑缺氧状态,而在处理被投诉之后的感觉,那就只能用劫后余
生来形容啦....其实被投诉的内容无非是语气不好,爱理不理,工作不太到位,沟通不良所引起的,只要平时多多注意,是能够大部分避免的(刁钻刻薄的人除
外,)可是,不是我为自己的姐妹们辩解,忙碌得有如一刻不停的,急速旋转的陀螺的我们,又怎么可能时时刻刻做得到那么到位呢,何况,现在的医患关系是多么
的紧张呀,关于医疗纠纷,那就是一触即发的,这其中的原因,确实也与这些年我们医院收受红包,拿回扣不无关系的,但是,做为护理人员的我们,是何等的冤枉
呀,真比窦娥还冤,而病人的怒气,是不管这些的,他们被病痛折磨,他们心理难受,他们生活不便,等等,等等,都是他们投诉的动机,可是,面对这样的指
责, 我们就没有软肋吗.....说心里话,还是有的,忙碌的我们,有时顾不上为处在难处的病人们停下脚步,说一句关怀的话语,送上一个温暖的微笑,这
些,都是病人们的良药,效果不比高档的药物逊色,所以我们不该吝啬,(在被病人投诉后),我们应该反省,应该有则改之,无则加勉.....
最
后,希望我们的社会能更理解我们护士,病人们,请你们为了你们自己的健康,更好的配合我们的工作,领导们,请你们给我们更多的理解与关怀,尽量少一点压力
与非难,毕竟,我们也是人,在时刻不停的工作的同时,没有办法承受太多的压力与不理解,不支持.....这个夹心饼干,太难做了,多么希望从此以后,不再
被病人投诉呀
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