摘要：随着国家卫生事业的改革和发展，医学模式的改变，人们实际需求和价值观念也发生了变化。而产科的临床护理工作具有复杂性、多变性、需求性强、高风险等特点［1］，产科如何做好护理管理值得认真思考和探索。
我们秉承“以患者为中心”的服务宗旨，贯彻“防患于未然”的指导思想，在工作中不断查找质量管理中存在的不足， 发现问题及时制定整改措施并实施，同时建立专科质量管理体系，细化各项考核内容，理顺服务环节，使产科的各项专科指标有了显著的提高，护理差错事故发生率为零。护理管理工作是临床护理工作的指导方向，护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心，直接关系到患者的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象；作为护理管理者应发挥指导、协调和监督作用，做好服务中各环节的管理，增强护士的质量意识，将“以人为本”的指导思想落实到实际工作中，通过对上述三方面的实施和持续改进，科室的护理工作有了很大的改善。护理质量不断提升，人员素质不断提高，患者满意度不断攀升，取得了优良的护理质量，满足了社会需求。
【关键词】
- 考试辅导
