【摘要】建立现代医院制度是社会主义市场经济体制的客观要求。传统的医院的管理体制、运行机制、及经营手段已远远不能适应市场经济体制的要求。市场经济条件下医院的特点也要求必须建立现代医院制度,以促进医疗卫生资源的合理配置和有效利用。现代医院管理的基础是基层科室管理,科室管理是医院管理中的实质内容和重要组成部分。科室是医院、职能部门及科室三级管理中基层的管理层,是贯彻落实上级决策和医教研等各项任务的主要执行层。科室管理的好坏直接体现着医院管理水平的高低。因此,医院科室管理是现代医院管理的基石。
【关键词】科室管理 宏观思路 微观路径
管理既是一门科学,更是一门艺术,管理也是生产力。现代医院管理的一个重要组成部分是基层科室管理www.yixuelunwen.org,科室管理将成为医院管理的新热点,完善医院科室管理工作将成为我们所要解决的重要课题。对待这一工作,我们不但要在宏观上明晰工作的思路,还要在微观上提出具体的操作路径。
1 完善医院科室管理的宏观思路
1.1以病人为中心
医院的职责和任务是治病救人,为人民群众的健康服务。医院在开展医疗活动中, 实现医院利益和群众利益、经济利益与社会利益的相统一。
1.2 以质量为生命
医疗质量的水平关系着患者的健康乃至生命,因此,可以毫不夸张地说,服务质量就是科室发展的生命,确保医疗质量是科室工作永恒的主题。科室发展有赖于医疗质量的持续改进,医疗质量应贯穿于科室工作的始终,应该常抓不懈。如本人所在的杨州大学医学院暨江苏省苏北人民医院影像科,就以等级医院评审标准、科室建设管理规范和已出台的指导性文件为依据,建立了较完善科室的质量管理体系,着重在报告质量和服务质量上下功夫。成立了质量控制小组,严格遵照各项基本医疗制度和核心制度,严格要求、严格检查、严格把关、严格督促。根据影像科的实际情况,实行团队管理,人人参与,责任到人。这样,大家在工作中主人翁意识明显增强,遇到各种问题都能及时反馈,相互沟通,共同商讨并提出好的建议和具体的改进措施。我们还注重不断加强与临床科室联系,组织共同阅片共同讨论,确保检验检查报告准确可靠。在诊断报告和图像质量上经常主动征求临床意见和要求,对出现的问题认真查原因并进行讨论,直到解决为止。科室工作环环相扣,服务能力和水平不断提升,本科室的工作也得到临床医生和患者们的广泛好评。
1.3 以创新为根本
在现代医院科室管理中, 科研创新显得尤为重要。随着时代的快速发展,各项医疗技术都在不断更新升级,科研创新的水平决定了科室核心竞争力的有无和服务能力的高低。本人在工作中,始终注意积极开展新技术新项目,由此也给本部门的工作带来了实际的效益。如全身