朱爱侠 贾瑛 王润侠 樊永卫 马宁侠 中华现代医院管理杂志2004年1月第2卷第1期
门诊治疗室承担着全门诊内、外以及各专科的各项治疗任务，项目多，治疗量大，与各病区专业性强，操作单一有着相当大的差异，这就要求治疗室护士要有较强的业务素质和心理素质，工作中更要周密细致。新毕业护士刚从各病区实习结束，实习期间由带教教员指导，有规划、有顺序的操作已养成了她们不慌不忙的习惯，面对门诊病人流动量大，治疗项目多，且没有时间性的特点，她们尚缺乏随机应变、合理安排的能力。因此，新毕业护士的门诊带教就显得至关重要。
1提高新毕业护士的业务素质
1.1加强基础理论知识的学习选择有良好的职业素质、思想觉悟高、责任心强、业务精湛、具有多年临床工作经验的护师带教，每周进行业务学习2～3次，治疗室不只进行输液、肌注，还包括有各部位的神经、腱鞘封闭、关节腔穿刺及腰椎穿刺术等，这些操作是她们以前从未接触过的，所以新毕业护士面临全新的知识就要认真学习基本理论知识，尤其是解剖知识，我们把枯燥的理论学习和实际操作结合起来，从理论上打下扎实的基础，并且改变了以往的讲课方式，首先让新毕业护士预习准备，认真复习以往学过的知识，自已向大家讲解，再由带教教员点评，并实际示范操作，这就改变了她们脱离实际读死书的现象，并加深了印象。
1.2加强基础技能的训练门诊病人多，治疗没有时间性，护理人员少，这就要求每位护理人员各项操作快、准、细，我们要求新毕业护士从最基本操作技能练起，认真学习基础护理知识，只有打下扎实的基础，练就娴熟的技能，才能使自己的操作心中有数、有条不紊、忙而不乱。我们采取带教教员跟班，新毕业生独立操作，教员随时指正，让她们有更多的机会锻炼，并及时发现问题、改正问题。
1.3鼓励新毕业护士业余时间多看一些书籍和护理杂志，并结合临床实践认真体会，总结经验，平时加强外语学习，一定的外语水平是吸取国外先进经验的首要条件。
2加强职业道德素质
高度的责任心和极大的爱心也是促进良好工作作风的动力，在带教过程中，要求她们牢固树立以病人为中心，具有良好的医德，对病人高度负责的思想观念。我们一直把职业道德教育贯穿在整个带教过程中，使她们时刻不忘自己所肩负的责任，逐渐进入护士角色，向高尚的道德情操，培养良好的医德医风，急病人之所急，想病人之所想，和病人建立良好的互相信任的合作关系，互相配合、共同完成治疗。
3提高心理素质
3.1教育她们热爱本职工作，树立献身于护理事业的崇高理想和信念，以解除病人痛苦为己任，保持积极愉快的工作态度，力求把工作做得更好，精益求精。
3.2带领她们提高自身的应变能力，善待挫折，处理好护患关系、同事关系以及家庭关系，保持乐观向上的精神。
3.3锻炼自己沉着、冷静的态度，才能处理好忙、乱、急的门诊工作。
我们在抓业务的同时，把心理素质教育也放在了重要位置，使她们不但有熟练的操作技能，也具备了良好的道德情操和健康的心理状态，为她们尽快独立工作打下坚实的基础。
作者单位：710032西安第四军医大学西京医院门诊部
