急诊是抢救急危重症病人及处理各种突发事件的重要场所。急诊室的病种多、病情急、治疗和抢救复杂，针对这 些临床特点，要求急诊科护士必须具备较高的专业素质，要能在极短暂的时间内判断病情的严重程度，适应快速、多变的急救要求，为病人提供高质量的服务。为 此，对护士的基本素质的培养和教育，是急诊一项重要工作之一。现就我院急诊护士素质的培养谈些体会。
1 急诊护士应具备的素质
1.1 扎实的医学知识和护理技能
急诊科具有急、险、重的特点，作为医院首诊护士，必须具备扎实的医学知识和护理技能，才能迅速的判断病情，才能更好地配合医生的抢救，优良的业务素质是提高急诊护理质量的关键。只有具备独立的急救技能，才能为患者赢得宝贵的时间，带给患者的是生命的保障。
1.2 高尚的职业道德
职业道德是职业生涯中应遵循的道德规范，良好的职业道德来源于良好的思想素质。急诊科工作性质特殊，急险重患者居多，护士必须具有高尚的职业道 德才能对患者富有同情心，在患者就诊时做出快速反应，对患者一视同仁，处处为患者着想，尽职尽责，做好主动、热情、细致、周到的服务，个性化地最大限度满 足患者的需要。
1.3 敏锐的观察力和良好的心理素质
急诊护士要具备系统清晰的思想能力和敏锐的反应能力，会运用判断性思维为患者赢取时间。急诊护士面对的危急重症患者及家属，其常常是情绪焦躁，反应过激，护士要有良好的心理素质，沉着冷静、处变不惊、忙而不乱，根据具体情况，作出正确的判断处理。
2 培训内容与方法
2.1 专业理论
2.1.1 每季度聘请院内专家进行一次业务讲座
使每位护士熟悉地掌握各专业常见疾病的病因、发病机制、临床表现和抢救措施，以及院内开展的新业务、新技术，为临床抢救过程中医护之间的默契配合打下良好的基础。
2.1.2 科室每月至少组织一次业务学习和护理查房
由护士长、资深护士主持，内容为临床常见危、急诊的分诊、观察、护理、抢救措施以及经验教训等，要求人人参加并做好笔记。通过结合临床实践的学习，不断深化急诊护士专科急救水平的提高。
2.1.3 每周二、四晨会进行提问学习
重点考核年轻护士，遇到特殊问题随时提问，提高护士的理论与临床实际应用能力。
2.1.4 护理部每月组织理论考试一次
内容为业务讲座、业务学习所学的知识及临床常见疾病的相关理论、抢救程序等。
2.2 抢救技术及抢救程序
2.2.1 根据各种突发情况，制成各种抢救预案
要求急诊护士人人熟练掌握，遇有应急事件能够熟练应用。有序的抢救程序，为有效救治病人提供有力的保障。
2.2.2 加强急诊护士的抢救技能培训
如心肺复苏、气管插管、呼吸机的使用、电动洗胃机的应用、电机除颤、心电监护、心电图、电动吸痰，要求护士熟练掌握，并作为技术考核内容。在科 室选拔综合素质高、能力强的专职带教老师，实行一对一带教。模拟建立一些与实际工作相似的抢救环境、突发事件来培训护士的抢救能力和应急处理能力［1］。
2.2.3 护理部每月组织技术操作考核 反复强化，熟练掌握，考核不合格者不予聘用。
2.3 职业素质
2.3.1 聘请礼仪专家讲授相关的礼仪知识
使护士不仅具有熟练的业务技能，同时还要有优雅的体态、得体的服饰和大方的举止，可以在很短的时间内消除护患之间的陌生感，尽快建立一种平等、和谐、亲切的、良好的护患关系，为医疗护理工作创造良好的感情氛围，对医患双方都非常有意义。
2.3.2 从根本上转变护理观念
重视护理哲理对护士行为的影响，建立指引护士价值观取向的护理意识，向护士传输这样的理念：具有良好的职业道德，熟练的技能，全面的专业知识是为病人提供优良护理的保证。
2.4 法律、法规及规章制度
组织急诊护士进行《医疗事故处理条例》的学习让护士掌握条例的具体内容，理解和吃透《条例》的精神，对照《条例》调整自己的思维方式及行为准则［2］。教育护士要注重语言艺术和效果，并收集和讲解纠纷实例来教育护士，使护士学会用法律保护自己。
3 体会
3.1 护士的业务技能显著提高
通过培训，护士的业务水平得到了显著提高，她们的理论知识的广度和深度得到了拓宽、加深，操作技能进一步加强，能够适应快速、多变的急救要求， 在抢救过程中能够反应迅速、及时准确、配合默契，提高了抢救成功率。并且能够在突发事件的处理中，做到有条不紊、抢救有序、措施得力。
3.2 护士的应急能力提高
加强护士的培训，提高了护士的应急能力。扎实的理论知识和娴熟的技术，使护士在抢救中应对自如，提升了自信，在与患者及家属的交谈中取得了信任，不仅减少了纠纷，化解了矛盾，还满足了病人不断提高的护理要求，提高了患者对服务的满意度。
3.3 护士的急救意识和“慎独”精神增强
通过培训，护士能够不断净化自己，更深入地培养“慎独”修养，自觉遵守护理道德规范，摒弃私心杂念，急患者之所急，敏锐准确地做出判断，能够保持警惕，对患者抢救过程的时间性有着深刻的认识，及时施行适当的救治措施。
4 小结
加强急诊科护士的业务培训是建立一支高素质护理队伍的必要前提，是不断提高医疗服务质量的重要保证；而要搞好这种培训就必须不断地丰富培训内容、更新护理观念，才能不断提高医疗护理服务质量，适应不断变化和发展的临床和社会需求。
【参考文献】
1 李丽，李映兰，王红红.应用系统方法开展护士培训的理论探讨.护理研究，2006，10（20）：2539-2540.
2 田素英.急诊科护士如何用法律进行自我保护.中国护理管理,2002,2(6):10-11.
