①与病人建立良好的护患关系 由于疾病和对医院环境的适应障碍，病人往往会感到害怕、焦虑、孤独等，期望得到心理上的支持。护士在对其提供躯体 护理的同时，要注重病人的心理、社会需求，应与病人建立治疗性的关系，即良好的护患关系。通过积极的情绪、工作态度，通过友善、和蔼的语言等影响病人，赢 得病人的信任。
②协助病人之间建立良好的患患关系 病友们在彼此的交流中了解到一些疾病疗养常识、康复经验等，起到义务宣传的作用；病 友之间还可在生活上、心理上相互关心、照顾，有利于病人消除不安情绪，减少陌生感，以尽快地适应医院环境，起到了义务护理的作用。护士要鼓励病人之间情感 交流，建立良好的患患关系。
③协助病人克服适应障碍 帮助病人尽快熟悉病室周围环境，介绍主管大夫、护士，介绍疾病的有关知识，一些治疗和护理的简单情况，解释医院的各种规章制度，并争得病人理解和配合。
