排班，是护士长工作内容之一，相比日常护理工作的千头万绪，排班一事举足轻重。那么，排班有什么讲究，如何排护士喜欢上的班？排班技巧何在呢？
我曾经历过这样一件事：
一天，与我们相邻的一个科室，10多名护士悄悄集合在值班室开会，然后让一名护士出去喊护士长，护士长莫名其妙地进了值班室，看到护士们绷着脸，不知发生了什么事，护士们群起质问她: 排班不公平，给个说法。护士长先是惊诧而后生怒，绷着脸简单解释了一下，最后说：“就这班，爱上不上，有本事护理部告去！”说完摔门走了。
无疑，问题的症结出在了排班上。是怎样的排班让护士到了如此不能忍受的地步？我利用一次全院护理总值班的夜间查房机会，与这个科上夜班的护士聊了聊，护士一脸无奈，只说了一句话：“她（指护士长）也是护士出身，怎么就那么不理解护士呢。”
排班，是护士长工作内容之一，相比日常护理工作的千头万绪，排班一事举足轻重。那么，排班有什么讲究，如何排护士喜欢上的班？排班技巧何在呢？以下体会与大家聊聊。
按时间特点排班
各个医院的班次叫法不同，一般有主班、早班、前夜班、后夜班、责任护士班、辅助班、外勤班等等。行政班上下班时间应服从医院的统一时间，否则不好监管。倒班可以根据季节特点调整，比如最炎热的三伏天，前夜班后错一小时与晚餐时间调换一下接班，以防护士出行中暑。两个班交接时间不要头顶头，最少有15分钟的重叠时间，有利于把需要交班的事特别是把病人病情，在床边交代的更清楚。每个班的时间如果符合大部分护士的意愿而且形成了习惯，就不要变来变去，护士对排班很敏感，她们最怕朝令夕改，更怕护士长为迎合某个护士的需求制定不公平的工作时间。
按职责特点排班
根据自己专业的特点，每个班都有特定的职责内容，护士长排班既要有原则性，又要有灵活性，一个班的连续性越长、中间环节越少就越安全。比如，我们有个班叫做“早班”，时间是早8点---下午4点（中间有一小时用餐时间），每周连上5天。早班对应的职责范围有个重要特点，就是参加全科早会后立即进入治疗室，配置当天病人的长期医嘱液体，这样排班的考虑，是因为每天这八个小时是治疗任务最集中的时间段，输液人数多、液体组数多、药物种类多、配制过程长，如果频繁换人易手，最容易出差错。如果有40个以上病人输液，可以排双早班，只是两人中午要错峰用餐。这样，整整有8个小时的时间，治疗台上的液体都在早班护士的连续掌控之中。又因为连续上五天，对长期医嘱液体有连续的熟知度，对变动的或新病人的液体次日又可以衔接起来，最大程度的保证了操作台的安全。
按节假日特点排班
节假日的特点是医生查房时间短，医嘱变动不大，但护士在岗人数较平日少，尽量平衡在岗护士的年龄、能力和资历，排一名年长一些护士担任“总责任护士班”，起带班作用，全面管理病区安全并监督护士各班完成任务。节假日的工作时间和职责可以与平时有所微调，但原则性不能变，不是每周都要临时调，一个方案执行起来没大问题，没有特别理由就不要变，因为，多变容易混乱，混乱就不安全。
带着感情排班
几乎有30年，为了在医生上班前就将病房整理完毕，护士都是早上提前半小时上班做晨间护理。家住远的护士最早6点半左右就出门了，我真的很心疼她们。就说小夜班吧，3点--晚上10点，护士下了班都不愿意在值班室睡，因为病区里的动静让她们睡不踏实，路上再辛苦也愿意回家休息，这种状况的持续存在，护士长是不能以制度为由责备和强制护士的，而是需要帮她们合理解决。我当过护士上过夜班，有体会。考虑到路上不安全，又发现医院门口晚上恰好有公交末班车10点经过，我就把小夜班10点下班改成了9点半，每个护士都这样轮班，机会均等，都同意，我的护士高兴，其他科护士羡慕。几十年我形成了习惯，每到周末该排班了，我就看看那些护士有特殊情况需要照顾，在不影响工作的前提下最大可能满足她们。比如，有小孩子的护士过六一儿童节给她们排一天轮休；新婚护士春节回娘家日子一定不给她排班；给家在外省的护士排个连休假让她们与父母团聚……不要等她们提出来。其实，护士对照顾的期望值很低，你替她想到了她所想要的，她们的满足和感动会激发更大的热情出来，心甘情愿地追随你，支持你的工作。护士的这种态度也保障了护理质量、效率、安全以及科室的活力与和谐。
回头来看，前面提到的那位护士长因为缺乏排班技巧而引发了众怒。试想，在一个科室里护士长与护士的关系如此紧张，每一天那么多重病人、繁重的护理工作量，还有防不胜防的医患纠纷，一群护士怀着怨气和不满，怎么心情舒畅地站在病人床前完成操作？怎么面带微笑与患者沟通交流？护士长与护士在这样别扭和尴尬、相互不信任里怎样相处每一天？
我想，护士长应该多琢磨一下排班技巧，站在护士角度排班，排护士喜欢上的班，你就会得到护士的拥戴。有时候，护士长的人格魅力比制度更管用！
