如何选择“接班人”,这是一个考验智慧的事情。
任何一个企事业单位部门都涉及接班人的更替问题,具体是谁,选择什么时机,都是由很多因素来决定。接班人是否合适,其实并没有一个绝对的标准来衡量。迄今为止,无论是西方还是东方的管理学界,都还没有最佳的管理实践。很多企业单位启用接班人计划,用来扮演的角色是确保将组织中合适的人在合适的时间安置于合适的岗位。医院护理管理人才的培养和选拔对于医院护理质量层次的提高至关重要,对于护理部主任来说,在这方面更具有举足轻重的影响力。就护理部主任接班人人选选择的问题,笔者在护士论坛组织了一次网络讨论,也随访了几位笔者认识的护理部主任,他们都各自表达了自己的观点。
没有最佳实践难题下的观点碰撞:
一、来自护理部主任们的观点:
银珠老师:
1、要选择比较优秀的护士长做为首选,这样的护士长在管理上有一定的经验,适应护理部的工作快,毕竟护理部主任和护士长的工作管理层面有所不同,优秀的护士长能很快进入角色。
2、所选人员的素质要求:大公无私、乐于奉献、严于律已、宽厚待人。
3、有一定的管理能力,业务能力强,勇于接受新知识、新理论,有创新意识,与护理专业发展水平相适应,有一定的预见能力。
4、有一定的沟通和协调能力,对上、下级关系的处理恰到好处。
5、以身作则,严格要求自己,这样对护士才能有说服力。
6、关心体贴护士的疾苦,时刻为她们着想,为广大护士所依赖。
7、所选人最好是从护士一步一步走到护理部主任这个位置,她们比较了解护士的各个工作层面,掌握临床护理工作的各个环节,利于改进工作。杜绝靠关系、走后门,而不是凭实力当上的护理部主任。(即使当上护理部主任,工作也很难开展,也难有成效。)
白雪老师:
选拔护理部主任的接班人,应具备以下几点1、业务精通,工作能力强只有这样,才可以更好地指导临床工作,也不会被下属蒙蔽。2、大公无私的奉献者
有的人尽管工作能力强,但如果让他多做些工作,就讨价还价,只顾个人利益和短期利益,这种人往往不能赢得群众,不被众人所信服。
3、不徇私情的忠诚者 办事认真负责,善始善终,敢于坚持原则、坚持真理,对错误言行敢于直言不讳。4、善于团结协作的人
在实际工作中,工作的成果往往需要组织成员齐心协力、团结协作来取得。因而需要协调组织能力强,善于理顺人际关系,凝聚力和向心力强的领导。
5、善于独立处理问题的人
善于独立思考问题,并善于发现某些处于萌芽状态的问题;善于处理复杂棘手的问题;善于提供有价值的独特见解的人是好的管理者的人选。 6、勇于
创新的开拓者 工作中敢于大胆设想,敢于标新立异,另辟蹊径。这样的人往往会开拓新的工作局面。
李冰老师:
选护理部主任,阅历很重要,必须是一步一步从临床科室,从责任护士一步步做上来的优秀护士,缺少任何环节都会产生一个有某些问题的主任,当然这里还有许多
能力和素质的问题。在学历方面,根据卫生部的要求和护理专业发展的需要————三级医院要考虑硕士学位,三级以下必须是全脱产本科学历,在未做主任之前应
具有管理学知识的学习经历。
春雨老师:
1、为人正直,做事坦荡:首先是人品,只有正直的人,才能认真的做事情。2、业务精炼,乐于专研:业务要过硬,有指导和检查的能力,要爱学习和专研。3、
公平公正,不徇私情:要坚持原则,公平的对待人和事,言行一致,表里如一。4、爱岗敬业,开拓创新:工作态度积极,做事踏实,有创造性和前瞻性,目光远大。5、情绪稳定,心胸豁达:有良好的性格,沉稳老练,能驾驭情绪,有宽阔的胸怀。
月沉吟老师:
1、具备良好的职业道德和人格魅力;热爱护理专业,爱护护士;有奉献精神,办事公正,讲原则;在责任面前不逃避,不推卸,甚至可以牺牲个人利益来维护大局利益,是护理部主任必备的条件。
具有较强的分析能力和综合判断能力。能够及时发现问题,权衡利弊,做出正确判断。在处理问题时,抓重点,对下属要晓之以理,动之以情,既让对方明白自己的
不足,又尽量不受伤害,力求双赢效果。3、具有良好的沟通能力和协调能力。协调处理好各方面的人际关系和工作关系,使工作处于良性运行状态;乐于接受不同
意见,尽可能得到多数人的理解和支持,从而使自己的工作能有序进行。4、具有扎实的专业知识和能力。要精通本专业知识,了解护理专业的新动态,新进展;练
就精湛的技术,具备突出的专业能力,以取得广大护士的信任和支持。
5、严以律己,宽以待人,张弛有度,率先垂范起好表率作用。古人云:其身正,不令而行;其身不正,有令不行。只有自己做到了,大家才能心悦诚服地配合工
作。宽严待人,创造宽松的工作环境,使大家有安全感,而不必担心“穿小鞋”、“抓小辫子”,能人尽其用,从而能够增强护理团队的凝聚力。但对违反原则的问
题却不能姑息、不迁就,应及时制止,杜绝后患。6、对护理部主任的角色应有一个正确的认识。它不是代表着权利,而是更多的义务与责任,所以必须主动的承担
工作,坦诚地面对现实,做更多的工作,承担更多的责任。以搞好护理工作为已任,不放弃目标追求。7、具备良好的身体素质。身体是革命的本钱,如果没有一个
健康的身体,在工作时就会感觉心有余而力不足,健康的身体是工作的前提条件之一。
二、来自护士网友们的观点:
风儿老师:
我认为第一首先要看她处理事情的能力,能否坚持原则,能否得到大多数护士的敬佩,第二,要挑选上进,勤奋,有思想,敢做敢承担的人。第三,要看她上下级之
间能不能很好沟通,能否得到领导(院长、院委会)等大多数人的肯定和支持。第四,能不能把护理事业带领到一个新的高度。或者说是自己未完成的想法能由她来
完成。
水晶老师:
我会选一个沟通、协调能力强,好学上进,勤奋敬业的人,没有人生来就适合做哪一项职业,只要用心好学,想把工作做好,就一定能做好,如果没有心,再有才华都无法为护士造福。
诗雨老师:
我认为护理部主任培养后备人选要从下面几方面入手:
1、最好是从护士长到科护士长,一步一个脚印成长起来的护士,而且要经过多个科室轮转,这样她就能了解各个科室的特点,管理时不至于脱离实际;
2、重点是管理能力的培养,作为护理部主任专业技术固然重要,但个人认为管理能力对护理部主任来说更重要,护理部主任扮演着总指挥的角色,要能用人所长;要能充分调动每一位护士长的工作积极性;
3、要培养其沟通协调的能力。
雨打芭蕉老师 :
最主要为人要大气,和医院管理层做积极的沟通协调,做好护理的领队。
亲卿老师:
应该具有很强的责任感;协调能力强,管理能力强,能发掘好护士,乐于接收新事物。
平易近人,对自己的护士好一些,给护士以踏实感。
壮志凌云老师 :
我认为选择护理部主任应该在科护士长、护士长之间选择,首先应该注重德,后注重才,有德才能有才,德重于才。有创新精神,工作中敢于创新,大胆工作。心胸
要宽广,大公无私。对工作敢于奉献,能吃苦耐劳。团结同志,善于沟通。好学习,有一定的知识面并且宽广。管理能力要强,敢管理,有一定的管理经验。
小结与借鉴:
从主任们以及护士网友们的观点中,我们不难发现对于接班人人选有几个共性的认识:首先要对行业里面的事情内行,来自于临床,具有专业的素养,知识学历
层次比较高;第二要勤奋,要有事业心;第三要具有领导能力,而且要能调动下属积极性,能引领团队。护士团队对每一个医院来说都是一个很重要也很大的团队,
不是依靠一个人就能管理得好,必须要一个团队才能挑起重任,所以接班人还需要有几个必不可少的特点:身体健康、心理稳定、勇于承担、善于协调以及开阔的视
野。
接班人是需要挖掘和培养的,古往今来成功和失败的案例都数不胜数,但有一个一致的认识是:选择和确立接班人是必要的。著名的爱迪生通用电气公司(简称
GE公司)的接班人计划是迄今为止最受推崇的管理实践之一,该计划的关键在于,接班人是从批量的候选人中经过数年时间竞争出来的。用制度的形式奠定这一选
拔基础的,GE公司的每一个重要岗位,必须不断地有2-3人作为后备管理人员,为将来的工作调动等需要做准备。候选人的确定也非常灵活,今年某员工在名单
上,明年就未必能上榜,都是根据各自的工作业绩确定的,这充分反映出GE的“注重业绩”的价值观。在我国据《史记·五帝本纪》记载,尧开始和下属探讨接班
人问题的时候,距离他真正让出帝位给舜的时间长达二十八年。在当时,部落联盟首领选择接班人是一个可以开放探讨的问题,与这一决策具有利益相关者都可以表
达自己的观点,但最终要由首领来决定。尧曰:“悉举贵戚及疏远隐匿者。”
意思是:“请你们都来推荐,不论是贵族、亲戚、疏远者、隐匿者都可以。”这是帝尧进行的民主推荐和任用提拔过程。后来历史证明,接班人舜帝成为中华道德文
化的鼻祖,为中华文明史写下精彩篇章。这两个成功的事例,一古一今,一中一外,体现出在选拔和任用接班人问题上所需要的准备和计划过程是至关重要的。以此
为借鉴,在护理管理发展的今天,在人才辈出的当下,作为护理部主任应该怎么样去选择接班人,有高远志向的护理精英们如何才能成为优秀的接班人,想必在大家
心中会谱下自己的曲调了。