1. 静脉穿刺注射
A: 众所周知哄患儿为捉虫子,怎么哄,各有千秋.我呢,就是准备好用物后,对患儿说：“阿姨有个远视眼,看到一条小虫子在你身上,虫子不出来,就会钻到肚子里,肚子疼或身上痒,现在勇敢的你和我一起把它捉出来,消灭掉,好不好?边说边抚摸患儿手脚,扎止血带,寻找血管.“看看,虫子在这里,赶快把它捉出来”.患儿还没明白,针已经扎进血管,血已出来了.“看看,虫子已捉住,肚子不疼了”.等患儿明白过来这是打针,也不觉得特别害怕,因为他没有感觉到疼痛.注意力分散了,自然,后期的配合很好.一位心理学家曾说过：“一个人,哪怕他仅仅是个孩子,被认可的心理需求会胜过对金钱和娱乐的渴望.”在固定手托时,别忘了表扬他：“你今天表现真棒,看看是你手大还是它大,很漂亮吧”.患儿均表现很兴奋,家长的眼神也出现了微妙变化.
B：对比较吵闹的婴幼儿,可先拿玩具吸引它,边哼歌,边在爱抚,亲热中选择头皮静脉,然后再携用物至床头输液.
C: 对于好奇,喜欢探索,模仿的患儿,我们可以像老师一样,一个步骤一个步骤边示范边讲解教给他.
总之,尽量让患儿在安静,愉悦中接受护理减轻其焦虑恐惧程度.原有很多家长担心：“我的孩子这么小,这么调皮,怎么办?”我自信地告诉他们：“我们是妇幼专科医院,我们是儿科护士”.看着开心的孩子,加上耳濡目染,家长们会心地笑了.
其次,我重视患儿,家长的心里感受,关心患儿的成长.平时,喜欢下病房和家长交流.了解他们的需求,倾听他们的抱怨,心声,在我力所能及的范围内给予解决.不让病人将抱怨带出医院,影响医院,科室形象.因为它是不断完善,改进,协调工作的源泉.
另外,平时我还注重称谓,微笑,文明用语,行为语言在临床护理中的应用.
1,称谓：称谓得体就象行个见面礼,使对方获得心理上的满足,使相互之间的沟通交流顺畅,交往成功.对于患儿要努力记住他的名字,可以直呼他的小名（即家长对宝宝的爱称）,或我们给他（她）起个爱称,对于家属可称“凡凡的爷爷”“诚诚的妈妈”,即患儿的名称+关系.切记：不要单纯以床号作为代称.
2,微笑
微笑意味着接纳,宽容,往往给人以温馨的感觉,能给人信心与勇气.我给病人最深的印象就是笑.但笑也应注意环境与场合,在不应笑的场合,切忌这一表情,如抢救时,否则会让人觉得你缺乏同情心而遭反感,也就会失去患者及家属的信任.
3,文明用语
文明用语体现了一个人的素质与修养.在护患交流中,使用文明语言往往可起到事半功倍的效果.
请：“请”字在护理实践中应用相当广泛且频率高,它往往是取得他人配合的关键字眼.如：“请协助扶好小孩的手”,其中“请”字代表着尊重,而这一句话说出了你对患儿的关心.输液时,由于小儿活泼好动,婴幼儿不由自主地活动,往往会使输液渗漏,增加患儿的痛苦.如果家长能够协助扶好宝宝的手,这种状况就可避免等等.所以,希望护理人员在临床护理中,在人际交往中,要善于用“请”,要用好“请”.
谢谢：当患者给予配合时,千万别忘了说“谢谢”,这“谢谢”一方面代表着你的感谢与礼貌,另一方面是对其配合结果的肯定,体现了他的价值,促进了他的积极性,以后会更加配合我们的工作.
对不起：适当地说声“对不起”是必要的,当你偶然失误时,及时地道歉显示了你严谨求实的工作作风,给人以诚实,谦虚,可信赖的感觉.对方自然而然地体谅你,给你机会.切记,这样的失误不可过多,并有改正的决心与行为.
再见：尽量不要在患儿出院告别时说“再见”.你一说,家长心里会不舒服：“你希望我们再住院吗?”可以说些关心,祝福的话,如出院后仍需休养一段时间的患儿,此时可提醒：“回家好好照顾,注意休息,加强营养”.或“路上小心,请走好.”
通过一些有意识,无意识的动作,传递着护士关心,体贴患儿,努力创造整洁,舒适,安静,安全的就医环境,促进患儿早日康复的情感.如摸一摸 ,帮一帮,教一教等等,患儿及家长则通过对护士体态语言等观察,深深感受到护士的关爱是发自内心,从而更加理解,尊重护士,配合护理.
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