(接上期)在美国,病人与医生是一种互相信任的友好合作伙伴。为了节省医生问询病史的时间,病人在陈述病史前会做好充分的准备与病历资料。而医生因为就诊人数少,会有充足的时间去跟病人交谈。医生向病人提出的每一个检查与治疗都向病人详细解释,并征救病人意见。病人会向医生提出疑问,并获得满意的回复。一般不会向医生提出无谓的检查与治疗,或反对医生的治疗方案。在这种轻松愉快的就医环境下,医生能根据病人的情况作出最准确的判断,而病人也了解疾病发生的原因、诊断与治疗。
如果病人需要住院。在美国特殊的医疗体制下,在病房你几乎看不见医生的踪影,护士是病人的唯一。所以,无论是病人还是医生都对护士非常的依赖与信任。在美国,一个护士只照顾5-8个病人,如果是照顾5个病人以上必须配给护士一名护士助理和护理员。所以护士会有大量的时间与病人交谈,观察病人的病情,为病人解释每项药物与治疗的作用及如何配合。而病人也会把自己每天的变化,如实告知护士。按时口服护士发给的每一片药片,充分配合每一项治疗。为了让病人的安全得到保证和让病人得到最好的治疗康复环境,所有的病房都是单人房。尽管是单人房,病人家属为了病人能早点康复,会充分尊重与遵守护士规定的探病时间及人数。
中国是全球人口最多的国家,且地区性人口聚集为典型。在这种文化背景下,我们医护人员没法效仿美国的医生每天接诊有限的人数也没法效仿美国护士照顾有限病人的人数,但我们会效仿国外一些医疗操作流程,为医生与护士节省更多的时间来为病人做好解释工作,而病人对医护人员多一份配合,多一份信任,定能创造和谐,良好的就医环境。 (莫绮珊)