大家来做题（2011年12月3 [复制链接]

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蛹

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电梯直达

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发表于 2011-12-4 21:44:18 |只看该作者 |倒序浏览

·2015年护士执业资格考试网校保过班 ·2015年初级护师无忧通关班 ·2015年主管护师远程辅导精讲班

73 考虑接受者的观点和立场是
A 训导的技巧
B 有效沟通的原则
C 谈话的技巧
D 有效沟通的要求
E 有效沟通的策略
74 冲突过程的第一阶段是
A 行为意向
B 发觉问题
C 潜在的对立
D 出现矛盾
E 存在构成冲突的双方
75 管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现的协调原则是
A 目标导向
B 利益一致
C 公平合理
D 互相尊重
E 整体优化