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供应室护理质量管理目标方案
一、科室质量管理小组
1、人员组成:由护士长及护理骨干2-4人组成。
2、职能:
1)全面负责本科室环节护理质量管理工作;
2)组织监督各项制度、标准、措施的落实、检查与考评;
3)将本科质量管理情况,每月及时向总护理部反馈,并制定改进措施。
3、会议:每周各组分项检查,每月全面大检查,并总结评价。
二、质量管理目标:
1、护理技术操作合格率≥90%
2、常规器械消毒灭菌合格率100%
3、年护理事故发生次数0
4、工作和服务态度满意率≥90%
5、护理人员年培训率≥10%
6、护理人员考核合格率≥90%
7、护理人员三基平均达标≥80%
8、 年计划目标达标率≥90%
三、护理质量管理重点:
1、规章制度、岗位责任制落实
2、护理安全管理
3、护理技术操作规程,各项工作流程
4、灭菌质量和各环节质量控制
四、护理质量控制方法
科室质量控制小组在院质控组织领导下负责考核本科室工作质量的检查与考核。采取随时检查或每月定期全面检查形式进行。
五、护理质量达标措施:
1、加强人员素质培训,按计划分层次、分阶段、分内容进行基础护理、消毒规范学习考试。
2、加强操作流程培训,严格执行各项技术规范,按等级医院消毒供应室“达标”标准完善各项制度、规程和工作流程,保证灭菌质量,确保医疗安全。
3、定期征求使用科室意见,及时进行整改反馈,不断提供工作质量。 |
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