献给我们的护士 [复制链接]

矜雪

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电梯直达

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发表于 2009-4-9 17:16:20 |只看该作者 |倒序浏览

·2015年护士执业资格考试网校保过班 ·2015年初级护师无忧通关班 ·2015年主管护师远程辅导精讲班

献给我们的护士
最近医患关系很是不佳，春节期间我们的急诊科医生被病人家属打了，并且是集结了众人进行两次殴打，此事还遭到媒体的歪曲报道，这就不说了。
说说我们的护士吧。从去年年底到现在，脑血管病人激增，科室每天都是50多病号，走廊加床满了，还不得不借用隔壁科室的病房。
并且来的都是重病号，光是昏迷的病人就有七八个了，护理工作量非常大。
尤其到了晚班的时候，50多个病人都要一个护士来关照，换针水，量血压，测呼吸脉搏，记出入量，还有50多本病历的交班要写，工作量之大超出想象。
在百忙之中对有些呼叫不能及时照顾到，因此被病人家属批评，这个我们接受。
但有些事情，令人无法忍受！
今天去病房写病程，因为来了一位重病人，所以护士要铺床。在空床位上休息的某病人家属就和护士扯了半天皮才肯起身让护士铺床。
这位家属跑到护理站，一屁股坐在护士办公桌前，一只脚脱了鞋踩在椅面上，一面玩他的手机一面骂骂咧咧，口吐秽语，大声喧哗，抱怨之词和各类脏话不绝于耳。
过了约10分钟，大约这样的表演让他觉得无趣了，便凑到我身边问：“护士，你们一个月挣多少钱？”
我深恶于他的行径，便自顾写病程，并不答腔。
没过多久，我们的值班护士处理完刚送来的病人，回到护理站来，开始写这50多病人的护理记录，画体温、脉搏、呼吸，登记血压出入量。
这位病人家属顿时得意起来，一会儿要求我们的护士为他测血压，遭到拒绝之后，便自顾自拿起护理站的血压计和听诊器把玩起来。一会儿他的弟弟过来，又要我们护士帮他测血压，玩了一阵我们的血压计和听诊器后，随手扔在了护士办公桌上。
这里要说明的是，并非我们的护士服务态度不佳，而是这兄弟俩，约30许的样子，均无任何不适，要求护士测血压纯粹是恶作剧性质的口气。对于真正担心自己血压问题的病人家属，我们从来没有拒测过。
待护士按捺着不满收好血压计、听诊器后，他们有跑来吵吵嚷嚷地要找血压计。讨要未果后他们又无事生非地讨要口罩。
科室的口罩都是锁在护长办公室的，此时决计无法拿出来。两人便赖在护理站的，拿各种缘由试图搭讪我们的护士，并且无一句话是询问自己母亲病情的。
在这样的噪音下工作，还必须得对这种骚扰答话，我们的护士已经不堪其扰。
末了，病人的弟弟还涎着脸问我们的护士：“你觉得我哥哥帅吗？”
值班护士说：“你们对于我们来说都是一个样，没什么帅不帅的。我眼里只有我老公最帅。”
大感没趣的两兄弟这才意兴阑珊地离去。
类似这样的情况我以不是初次见到，由于护理站相对病房的开放性，我们的值班护士常常要在某些素质低下举止恶劣的病人男家属言语骚扰下工作，更要直接面对来自患者和家属的埋怨和怒气。她们的工作相较于我们这些医生，远远辛苦得多，也艰难地多。
如果说热情服务是医护人员的职责，那么，我想知道，这是否也包括对某些病人家属的无聊搭讪，骚扰也必须得一一回应，否则便成为“医疗服务态度不好”了呢？
医生护士大声一点说话就叫做“叫嚣”，正当防卫叫做“和病人扭打起来”，纠正记者的错误提问叫做“蔑视党报”，病人家属叫了十几号人来殴打我们的医生，把诊室砸得一塌糊涂，怎么就没有只言片语？
倒是想问问某媒体某些人，仅仅为了吸引眼球，写出一些煽风点火的东西来换稿费，激起医患关系进一步恶化，对你们有什么好处呢？
医疗事故的，尽可以写，尤其是鉴定出了结果的，做错了什么，我们能接受你们的如实报道。
可是万一患方也有错呢？谁来为我们超负荷工作的一线护士们说上一句话