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护士减员”问题成了焦点。一些医院为了减少人力成本,增加经济效益,以低薪聘用临时合同护士,医院的护士队伍逐渐被合同护士替代;还有一些医院连合同护士都不用,干脆让病人花钱请护工,由此产生的护工问题引起了强烈的社会反响。
不管是以合同护士还是护工来取代正规护士,医院的目的只有一个,那就是省钱——当然只是节省医院的开支,而不是为了给病人省钱。当前很多医院护士奇缺,远不能满足临床护理需求,一名当班护士照顾几十位病人的情况相当普遍。在这种情况下,护士所能做的,只有打针、发药等几项最基本的工作,即使忙得晕头转向也不能较多地接近病人,观察病情变化,为病人提供更多的帮助,进而成为导致医患纠纷的一个重要原因。
医院以合同护士和护工取代正规护士,其实是很短视的做法,直接损害了患者的利益。众所周知,护理是医疗服务中必不可少的内容,以医学的发展趋势来看,护理在医疗服务中所占的比重只会愈来愈重。护理的缺位或不到位,医疗服务质量就打了折扣,就是侵犯了广大患者的权益。护理长期不到位会影响医院在公众心目中的声誉,而声誉对一家医院来说意味着什么自不待言。
应该说,医院大幅缩减正规护理人员编制,聘用临时合同护士或护工,反映了重医疗、轻护理的落后、扭曲的管理观念,与现代医疗理念格格不入甚至背道而驰。从现代医疗模式出发,医疗机构提供的服务应该更加注重护理环节,提高护理质量。医院不仅不能减少,反而应该增加护士编制;护士的地位和待遇不仅不能降低,反而应该得到相应提高。对于患者来讲,高质量的护理有助于他们的治疗和康复,所谓“三分治疗,七分护理”讲的就是这个道理。医院想不断提高医疗服务水平,不仅要在提高诊断准确率、提高治愈率上下功夫,更要在提高护理质量上下功夫。
当然,我们必须承认,面对社会公众对医院护理质量不断提高的期望值,护士群体的能力如何提升,护理教育如何与之配套等一系列问题,目前都还没有解决好。但无论如何,作为各级医院的管理者,先要把护理工作放在一个重要的位置,如果“护士减员”、“护士队伍萎缩”、“护理质量滑坡”这样的局面往复下去,就会演变成社会公众不能原谅的恶性循环,果真到那一步境地,医院的管理者首先不能逃脱责任。
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