有关网易、暴雪以及WOW事件 魔兽世界再次停服

农民

作为一个与网易、暴雪、九城完全无关的同行业的我来看，WOW这款产品，从代理权易主到现在卡审批，迟迟无法公测的这一事件，大半年下来，折腾的实在是让人倒足了胃口…

    这是一件非常典型的，现代商业运营游戏规则、理念与有中国特色的潜规则碰撞后，最终极有可能三输的商业案例。

    这个案例，最终将会影响深远。

    作为一个与赌局无关的人，除了叹息，有的只有深深的反思。

    直白的说来，作为局外人来看，造成现在WOW产品陷入困境的这个现况，最直接、最应该承担责任的，不是九城或者暴雪，而是网易，或者更直接的说，丁磊，丁总，是需要负全责的。

原因有如下几个：

    1、 网易，或者说丁磊，可能因为盲目、冒进而在与暴雪商务洽淡WOW代理权这一事件上，形成的洽谈双方在合资运营公司上的商务条款的最终达成。——这是一件很罕见的事情，同时也是造成现在极有可能三输的根源所在。

    这是现在所有问题中，最核心的一个问题，也是丁磊现在被指责、乃至未来仍将会被指责的根源所在。

    现在回过头来看，丁磊有这么2个比较可能性的原因，与暴雪达成了这个合资公司的建立：

    A、 主动的原因：拥有相同的网络游戏行业运作理念——为了更好的服务于用户。

    为了这个相同的认识，将账号注册、SDE充值、服务器构架与维护三大块，（客服是否也包括在暴网公司之内，我没看到过合资公司的协议，并不清楚）建构在暴雪的同一的运营平台上，对于用户而言，的确是游戏体验、服务体验，提升了非常大，是一件非常有价值的事情。

    相同的现代商业游戏规则下的相同的思维方式；很强烈的共识，这一点，是极有可能造成丁磊，痛快与暴雪达成合资公司协议的原因。

    至于这样做其中的成本，例如发行暴雪战网一卡通等等，成本是算在网易头上，还是暴雪头上，或者是合资公司身上，倒并不是一件非常值得暴雪与网易相冲突的事情。

    顺便提代一点，作为同受现代商业企业游戏规则影响颇深的笔者来说，丁磊在公布于暴雪签订了三年代理协议之后所说的，与暴雪之所以能签约，很重要的一点是网易与暴雪在谈判过程中，对待很多东西，网易与暴雪心心相惜，对于这一点，我是完全相信的。

    B、 被动的原因： 暴雪告诉网易，要与我达成WOW的代理权协议，必须要与我形成一个合资公司，不然，我不会和你签，我去找别人了。

    这也是极为有可能的..而且可能性还不小..

    我之所以指责丁磊可能存在的盲目与冒进，也就是针对于此的，虽然，有点马后炮的味道。

    现在回头来想想，暴雪寻找中国大陆的WOW代理权续签的行为，从2008年以及更早就开始就已经开始了，在与暴雪商谈WOW代理权的众多厂商当中，最终经过层层筛选，现在了解到得情况是，摆在暴雪选择最后面前的大概有3-4家企业，其中，网易的优势，是最为明显的——

    i) 具备成功运营一款被市场证明的、大成功产品的经验（做过运营的朋友都应该知道这个标准的重要性）;

    ii) 与暴雪极为相近的自主研发、产品运营的理念——这也是与国内所有其他WOW代理权竞争者不同的最大的优势（我们都知道合伙做生意，我们在相同的商务条件下，一定会选择与自己最合适的人，要么理念相似、要么追求相似）;

    iii) 企业拥有稳定的现金流;

    iv) 同为上市公司的企业影响力；

    v) 以及很重要的，网易在近10年来，作为中国内容三大门户网站之一与政府相关部门在文化内容等敏感领域打交道的成功经验积累、关系积累。

    这些优势，其实在暴雪这样一家，商业运作标准非常规范化的企业中，优势是非常炫目的，回过头来说，如果暴雪一定要与中国企业必须成立合作运营公司，才允许签订WOW授权协议，在大家都遵守国家相关政策的前提条件下，暴雪很可能找不到公司来签这份合约。

    再回头来说，如果成立合资公司的情况，网易或者丁磊坚持国家的政策，将国家的政策当回事情，丁磊完全是被动的，大家都不达成合资公司的条款，那么暴雪只要想再大陆继续运营WOW，那么退后一步的最优选择，最大、最可能的选择，依旧是网易..

    在不签订运营合资公司的同样竞争条件下，让所有事件重来一回，我依旧不相信，九X乃至巨X、完X能竞争过网易。

    这样的一个判断，行业内，做过合作，做过企业，并将企业做大的人，都应该能轻松理解这一点。

    所以说，丁磊极有可能存在，在与暴雪的商务谈判过程中，存在可能的看不清自己企业竞争优势的盲目、冒进，与对敏感领域政策毫不在意的迟钝和疏忽，以致达成了最终运营合资公司成立的，这么一个敏感事件。

    如果是原因2，那么这对于一位，掌控一家做三大内容门户之一长达10年之久的企业领袖来说，是基本不可被原谅的过失。

    2、 网易，在4月与暴雪宣布接手WOW之后，一直到6月，九城WOW停服，一直没有弄清楚，自己接手WOW后面临的最大问题，是什么，在这一点上，网易，或者说丁磊，作为企业的老板，更让人失望。

    4月到6月，从一个局外人来看，发生了这么些事情：

    A、 文化部4月初，颁布了一个新的有关游戏运营更换代理商之后，需要重新审批的文件，而网易随即在财报会议上，向投资人阐述，WOW的代理权更替，不需要对WOW产品报送文化部和版署进行重新审批，估计在相关部门电话之后，网易马上撤回了之前的言论。

    B、在九城WOW停服之前，网易丁磊公开向媒体表示，预计关服2周，大约在6月下旬，就能正常开服，结果是开服拖了将近8周。

    C、在NGA、DONEWS等等媒介上，九城的软文稿件，与网易的软文稿件，交相辉映，九城WOW停服前的游戏内任何动静，网易科技，基本是第一时间通报..比如，游戏卡，游戏内延时严重，怀疑九城在做数据备份什么的….

    这个阶段，网易给我的感觉是，丁磊根本不知道，他面临的最大问题是什么..网易更多的注意力，集中在对九城动作的关注、对产品正常运营的准备工作上，而对于政府相关部门对于WOW代理权易手事件的态度和随后趋势变化的判断上，乃至相应应对举措的准备，网易显的极其迟钝。

    一直到7月初，WOW事件给我的感觉是，丁磊一直在用一种对待纯商业游戏规则的态度和理念，来处理WOW代理权易主的事情，从网易开始争夺WOW代理权开始，到达成成立合资运营公司的协议，到6月底，第一次审批被卡之前，丁磊对待这件事情的态度，我觉得一直都没有改变过，一种对待纯商业游戏规则的态度和理念。

    而现实的情况，是怎样的呢？

    WOW产品代理权易主的事情，是国内第一款当红、具备广泛影响力的产品，被移交的案例。

    这种影响是极其深刻和巨大的，特别是事件本身，还牵扯到境外产品，这其实已经远远不是纯商业竞争这么简单的事情。

    在 WOW事件之前，早在07年，九城与久游、T3就劲舞团，闹的不可开交的时候，当劲舞团代理权被九城拿到手之后，就有过政府相关部门插手的先例，最后久游拿回了劲舞团的续签权，劲舞2给了九城，从中国一贯的人情世故来说，相关部门还欠了九城一回..而这次WOW的易主，网易完全公事公办、纯商业模式操作，在改变行业竞争格局外，还触犯红线的做法，其实已经非常越界了。

    我一直很好奇，网易内部就没有人能意识到这个问题？在整整2年的时间内，就没有人提醒过丁磊注意这个问题？

    这个问题，对比现在WOW遭遇的问题，更让人害怕和担忧。

    3、 我想说，从WOW团队的一系列的事件处理来看，网易的运营，预判、处理、反应能力，真的有些问题，特别是预判能力。

    服务器内测免费，各个服务器在线人数，不断攀新高，同时在线人数，可能轻松过了百万，（我的判断，不一定准确），而且还在不断攀升的情况下，盗号、外挂问题，必定会发生，特别是在无法大规模提供全方位账号安全措施服务的内测期间，我质疑的是，在肯定会发生这样事件的情况下，网易的运营一直到内测了整整一个多月之后，才发了一个非常简单的公告…

    这对于一个成熟公司、有成熟运营经验的公司来说，是不应该的…

    4、 最后一个公告，宣布9月14号之前，免费8天免费时间折算送给玩家的福利…这已经是企业，在知道自己损失无可避免下，尽可能减少损失的一种运营措施了..已经是拿不上台面的动作了…

    只是感慨下，当初，丁磊签下WOW的那种为理想和理念与别人契合的激动和豪情，现在还有多少…

    现在WOW的情况，接下来，最有可能的一个可能如下：

    WOW公测遥遥无期..在没有解决合资公司问题，以及网易为自己的疏忽买够单之前，WOW公测，是个遥遥无期的事情…

    这也将是一个三输的结局。

    在WOW这件事情上，政府相关部门的责任，也有..

    即，没有规划和明确定义，网络游戏这种文化行业的运营定义，到底包含哪些方面和内容。

    这属于政策界定模糊的地方，也是网易、WOW、暴雪这件事情，对于中国网络游戏行业，为数不多的几个重要价值所在。

    如果行业能通过这个事情，明确网络游戏这种新的文化行业的运营范围和内容，那么以后会少却很多争端。

    这，也是网易、政府相关部门、WOW，破局的一个关键点所在了。

几个建议：

对网易：

    1、 不要考虑9月14日后停服，这样做，只能将你越来越逼向一个大众的反面..用户意见和聚众逼宫这种东西，借势用过一次就行了，用多了只会让自己最后来承担后果，特别是今年是个特殊的那份…10月是个特殊的月份…

    2、 需要尽快与政府相关部门，就合资公司的运营范围、运营内容，进行重新沟通和协商，产品版本修改什么的，是其次，这个事情才是核心..如果能借此修改和对网络游戏运营范围和内容，做一个行业内的定义出来，就是坏事变好事了…这需要的是时间和耐心，以及网易自身，在暴雪、政府和各个企业的专家之间的沟通了…最重要的是态度和主动..

对政府相关部门：

    支持政府的一切工作，希望能早点出台更多规范性质的条例和文件，这样才能真正有助于行业有序竞争的真正实现。

    WOW其实是一款非常优秀的产品，这款产品提倡的是人与人之间的有序、善良，在这个游戏中，如果一个人的角色表现，不是守序、善良，那么就会被这个游戏内的其他用户排斥，在WOW这个游戏里，这一点是最重要的…也是最关键的一点..

    WOW倡导的人与人之间的团结、协作..其实是非常好的一种文化.. 而这种游戏内的用户行为之间的一种潜规则——对人性中很多正面的一种引导，才是这款游戏的核心亮点所在 ：）

    而外在的表现形式，例如图标、血腥什么的，其实更多只是一种表现形式..对待优秀的产品，作为一个网游行业从业者，我个人认为..应该抓大放小…

    希望我们这个网络游戏行业，能更多一些互相理解，少一些敌视..

    多做好自己的产品，做好属于自己民族的产品才是王道..

    来源：游戏npc