美国护士工作与中国的不同

那一片青禾

在美国，根据医院和科室的不同，护士面对的病人数也不一样。一般ICU一个护士也就面对两三个病人。一般的科室一个护士面对5-6个，最多不会超过8个。因为过多的病人就容易导致疏忽了。虽然不像中国护士有时候一个人甚至要护理50个以上的病人（比如夜班），在美国当护士也是比较辛苦的。这里处理病人比较细，发药打针评估指导等等，都是一个病人一个病人处理，绝不会一次发几个病人的药。但是在中国我们都会推着药车，一次把全科室病人的药都发下去。另外口服药一定要看着病人吃下去，如果病人不在就要拿回来。如果病人错过了一次药物，还要在电脑上charting，并说明为什么错过。所以护理工作一般都是比较忙碌的，很少有停下来的时候。但是医院对于职工会提供break的时间，一般两个15分钟的break加半个小时吃饭的时间。作为向来以舍己为公为美德的中国人，开始我还常常放弃break的时间。后来人家告诉我，break一定要去take，因为医院不会因为你不take break而多给你钱的。
     沟通方式是中国人和美国人相差最大的。中国人的传统美德是谦逊，忍让，不要太过于张扬，说话要比较委婉。而美国人却相反，处处要张扬自己的个性，处处要显示自己的才能。所以在工作中，我们觉得不太懂的地方一定不会自作主张，而会非常谦逊的看别人怎么做，或者去请教别人。尤其刚开始的时候，总是老老实实的跟在supervisor的后面，像个小学生一样。但是美国的护士就比较aggressive，很多事他们也不一定就比你懂得多，但是他们会很独立很自信的去处理。另外，中国护士从小就被家长和老师教育成听话的好孩子，在医院更是被那些护理老太太管制得大气不敢出，什么都听上司安排。所以刚到美国，我也是什么要求都不敢提，就算有不满意的也都逆来顺受了。后来我发现，美国人都很会为自己的利益去争取去bargain的，对上司老板也不会畏畏缩缩，该讲什么就讲什么，不高兴了大不了甩手不干。上司也不会拿出派头来指手画脚，相对来说地位都是平等的。不过在美国跟人沟通的时候还是要尽量显得比较nice，不要太粗鲁了。跟病人说话要有耐心，有时候一个小小的问题就可能跟病人讨论半个小时。美国人对人的称呼也很有意思，经常会叫别人“sweety，honey”等等，对病人这种称呼更是随时都可以听见的。不管怎么说，被人叫做sweety，我想大多数人都不会不高兴的。
     美国人对工作也不像中国人那样，一个工作干到底，甚至大多数美国人都不会在一个城市生活一辈子的。所以一个护士一生可能要换好多家医院。在美国换医院可不像中国那么难，尤其对于护士来说。因为美国确实对护士的需求量非常大，医院网站经常会有opening，只要在网上apply就可以申请到职位了。我认识一个LPN，听说他在这个医院工作15年了，大家都说他工作时间很长，对医院的什么都很了解。但是在中国的医院，很多老护士都工作三，四十年了，因为在中国要想换一个工作那可不是容易的事。另外，护士在中国并不是被人尊重的职业，在社会上地位不高，在医院里面也很难受到院领导的重视，所以大多数护士都怨声载道。但是在美国，护士，尤其是RN，那可是一个很受尊敬的职业。我记得第一天上班，我问我的supervisor她下班后要不要把scrub（就是护士上班穿的衣服）换下来，她说她一般都不换，穿着回家，因为别人看到她是nurse，都对他很尊重。还有一次我们和女儿同学一家一起出去玩，她的父母问我是不是RN，我说是，他们就连声赞叹，还说“you are almost a doctor”。  可见在美国，护士这个职业确实有比较高的地位。真希望中国人也能给护士一个比较好的社会地位，中国护士们不需要到处受气了。因为护理工作确实非常辛苦，也有很大的压力和责任心，如果还得不到别人的承认，护士们怎么能安心工作呢？