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标题:
儿科护理服务承诺
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作者:
白色天使
时间:
2012-2-9 23:05:15
标题:
儿科护理服务承诺
1. 按照护理服务理念要求为患者提供服务,遵守护理行为规范。
2. 工作主动热情,主班护士应热情接待新入院患者,在10分钟内办理好入科手续,安排好病床并送患者至病床旁,通知医生以及当天责任护士。
3. 入院后责任护士应在1小时之内完成入院介绍及评估,讲解入院告知书内容。
4. 新开治疗、护理医嘱,责任护士应在30分钟内落实;对于紧急医嘱,责任护士应在5分钟内完成。
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5. 传呼铃响,当班护士应及时到达患者床旁;对于患者提出的合理要求,及时给予答复或解决。
6. 按照级别护理,当班护士应定时巡视病房,及时发现患者病情变化;对长期卧床的患者,当班护士应定时协助翻身。
7. 维护患者尊严,尊重患者知情同意权和隐私权。
8. 执行特殊护理操作前向患者做好告知工作。
9. 出院当天向患者及家属做好出院健康宣教,
10. 对当天出院的患者,应及时办理出院手续,并给予相应疾病的健康指导,发放问卷调查表,征求患者意见,及时改进。
11. 开展患者出院后电话回访工作,随时提供咨询服务。
作者:
徐紫菱
时间:
2012-3-23 11:00:52
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