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标题: 心得 [打印本页]

作者: luckylight 时间: 2008-12-30 23:58:12 标题: 心得

护理工作心得体会
康复科

激烈地市场竞争，新的医学护理模式，以及人们对健康与服务意识的增强，对我们的护理工作提出了更高要求及新的挑战。而初上工作岗位的我们在这一过程中应得到充分学习和锻炼，在实践中进一步充实完善自己的理论，规范自己的行为，以便将来的独立工作打下一个坚实的基础。下面就几个方面问题与大家共同学习和讨论
1．树立“以人为本”的人性化服务理念
护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的。人是一个生物体，时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求，病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求。护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外，其他大量工作都是根据病人需求去做的。因此，如何满足病人的各种正当需要，就囊括了我们所有的护理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难，都是我们的职责所在。其中营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等，都是护理工作的具体体现，护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来。总之，一切以病人为中心，病人满意了，我们的工作也就做好了。
2．严格遵守各项规章制度和操作规程
在护理的工作制度中，有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。护理工作中如果没有严格的纪律和制度约束，就像是一盘散沙，没有良好的程序，正常的工作就无法完成。规章制度和操作规程是我们的护理前辈在很多年的护理实践中总结出来的，凝结了她们宝贵的经验和教训，是血和泪甚至是生命所换来的。违反了这些制度和规程，轻则延误诊查和治疗，重则造成功能障碍，甚至失去生命。所以我们只有严格遵守，才能少走弯路，少犯错误，不犯错误，从而保证医疗质量，防范护理差错事故的发生。
3． “四勤”
人是有惰性的。特别是现在的独生子女，这种惰性、依赖性表现比较强烈，所以我们要注意克服。同事们都喜欢勤奋的人，只有勤奋才能被人赏识，被人接受，才有更多的机会去实践。
“四勤”首先要眼勤，就是要善于观察。
①认真观察和学习老师严谨的工作态度，工作安排的周密性和计划性。

②观察各项护理操作的操作流程和具体操作方法，临床上许多知识教科书上是没有的，有些知识和经验只有心悟而不可言传，只有在实践中多观察，多领悟其中的要领，才会在自己的实际工作中有所提高。
③要勤观察病情，对病区内的病人要做到心中有数，重点病人要密切观察。心脑血管痫人各项生命体征的观察、各种特殊治疗和用药后疗效以及不良反应的观察等等，通过观察才能掌握病人的病情动态变化，及时采取有效的治疗和护理手段处理突发事件，严密的观察病情，在很大程度上对于提高治疗率和抢救成功率是至关重要的。
再则就是要口勤，要善于沟通，语言要讲究艺术和职业规范，不能自以为是、信口开河。尊敬师长语言要甜蜜、求学知识勤钻好问、安抚病人话语温馨、主动询问、耐心解释、入院宣教、科普知识等等。护患关系、同事关系、医护关系处理的好坏在很大程度上取决于语言的沟通，有了良好的人际关系，工作起来也就得心应手。
另外，最重要的还要手、脚勤，就是要乐于干活，主动做事。护理工作平凡而琐碎，各班工作职责只是比较粗略的分工，分工的基础上还需要合作。相当一部分工作是没办法明确分工和量化的，但又是必须要做的。所以只要人在病区，要是工作和病人需要，都要主动去做，绝对不能等待或推诿。做好治疗护理之余还要“没事”找事干，多下病房了解病人各方面的状况，协助做一些生活护理，以及病房环境的整理，办公室、治疗室的清洁整理等等。
4六心
病人入院后讲述病情时,我们用心倾听;得到相关依据时,我们细心诊断;当病人提出疑问时,我们耐心的解答;明确诊断后,我们精心的治疗;在治疗阶段中,我们热心为病人服务,病人出院时,得到我们衷心的祝福.这便是我们医务人员的六心服务精神.
我们用心倾听,抚慰病人的身心;
我们细心诊断,迎取病人的信任;
我们耐心解答,换取病人的好感;
我们精心治疗,解决病人的病痛;
我们热心服务,获得病人的认可;
我们衷心祝福,得到病人的感谢.

5做好护理文书的书写
护理文书书写质量的高低，可以反映一个护士的综合素质。在护理文书中，可以看到你对病人整体状况的了解程度；看到你对医嘱的诠释和理解程度；看到你根据病情运用你所学到的知识去解决问题的决策能力和方法；看到你在执行医嘱过程中所发挥的主观能动性和规范性。同样护理文书也是病人住院过程的文字档案和法律依据。因此，护理文书书写一定要客观，实事求是，规范的书写，做到楣栏、内容填写完整，字迹工整清晰，不得涂改，文字清晰，语言流畅，使用医学术语，记录要客观真实。

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