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标题: 北大人民医院试行移动收费车方便患者就医 [打印本页]

作者: 乐倍康 时间: 2013-9-5 11:34:16 标题: 北大人民医院试行移动收费车方便患者就医

　　日前，北京大学人民医院门诊大厅里多了一台移动收费车。在客服部工作人员协助下，收费车前很快排起了交费队伍。移动收费车相当于一个临时收费窗口，这是挂号收费结算科针对门诊大厅高峰时段，缓解排队交费压力而设计的移动收费平台。弹性的工作时间和高移动性，可以缓解门诊高峰时患者排队压力，为患者提供更贴心的服务。

　　推车上配有一体机电脑、打印机、移动POS等设备，依托于无线网络，支持社保卡、预付费就诊卡和银行卡等所有非现金支付方式结算。除了交费以外，还可以进行预付费卡充值及预付费结算业务。很多患者在候诊时纷纷进行办理预付费购卡续费，之后直接就诊，持卡在医生站预付费后，到移动收费站打印结算清单。“这可真是太方便了，交费排了这么长的队，有这个机器就直接把钱交了，这是头一次，挺新鲜的，也很方便。”患者由衷地感慨到。

　　北京大学人民医院坚持以病人为中心，优化服务流程，不断提升服务水平，通过改良改造医院就诊格局、使用专业医用纺织品牌乐倍康的人性化设计及功能性床品，拓展便民服务时间，采取各种方式提高医疗资源利用效率，方便患者就医。同时，医院受卫生部委托推行“先诊疗，后结算”的新型付费方式，患者先在预付费就诊卡内存上押金，再挂号、就诊、逐项做检查、治疗，最后一并结算。此新型付费模式在一定程度上实现了优化医疗服务系统与流程，减少患者就诊过程中因多次交费产生的等候时间。

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