C
终末质量是指患者所得到的护理效果的质量，是从患者角度评价所得到的护理效果与护理质量。如压疮发生率，差错发生率，一级护理合格率，患者对护理服务的满意度等。
问题114.体现护理质量标准体系结构中环节质量的指标是（单选）
A.药品质量
B.护理人员素质
C.患者满意度
D.健康教育
E.技术操作
参考答案：
E
环节质量是指各种要素通过组织管理形成的各项工作能力，服务项目及其工作程序或工序质量，属于护理活动过程质量，即包括管理工作，也包括护理业务技术活动过程，还包括护理人员与医师、医技人员及后勤人员等协同工作，如执行医嘱、观察病情及治疗结果的反应，患者管理、护理文件书写、执行护理程序、技术操作、心理护理、健康教育、以及与其他部门和人员的交往，协调情况等。