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标题: 请教：血透室优质护理服务如何开展？ [打印本页]

作者: DeclanLim 时间: 2013-2-13 21:06:10 标题: 请教：血透室优质护理服务如何开展？

我院护理部要求血透室等专科也必须开展优质护理服务。我认为我们主要为加强患者的健康教育，这就是优质护理服务。各位姐妹们还有何高招，请教一下。

作者: 紫水晶 时间: 2013-2-13 21:07:23

我觉得优质护理服务应该从环境、给病人提供的配套设施、硬件设备、制度、人员这些方面着手，而健康教育只是护理制度中的一个方面。如果要从加强健康教育方面做起的话，可以考虑做些健康宣教方面的宣传手册、宣传栏、健康教育短片、病人互助组织、问卷调查、还有医护人员的讲座之类的吧。这是我的愚见，我只是一个新进血透的护士，我们也没这么幸运开展优质服务，楼主取得成效期待分享。

作者: 紫水晶 时间: 2013-2-13 21:07:28

优质服务的宗旨就是以病人为中心，注重病人的感受，而不是单单的一种形式，不能作为一种任务来完成。应该从细节方面体现，让病人感受到体贴关怀。比如病人就餐时，将食物放置到他最方便取用的位置；测了血压将衣袖整理平整盖好盖被；病人起床时将鞋子放到他方便穿的位置，以免病人弯腰低头取鞋，这样还可能造成意外摔倒。主动关注病人的需要细心用心的给以关心。

作者: mazhuren 时间: 2013-2-14 08:24:16

赞成。

作者: ssln111 时间: 2013-6-15 11:06:19

同意，除此，在操作技术上有哪些

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