yangxuechao 发表于 2011-7-27 21:28:37

给病人提供什么样的服务，才能提高满意度，请指教指教

优质服务

飘逸超然 发表于 2011-7-31 14:21:45

护理常规和医嘱是原则，在不违反原则的前提下，满足患者的要求，然后照顾患者的其他感受，再说几句患者喜欢听的话。如果碰到比较啰嗦的患者，说话更加严谨和小心。

独家记忆的好 发表于 2011-8-10 22:25:32

服务无止境

cjy 发表于 2011-9-28 17:05:33

急病人之所急。想病人之所想

zxz1968 发表于 2011-10-16 21:04:30

真正做到有爱心、耐心、细心、责任心，学会沟通技巧，提高护理技能，关心病人，爱护病人，金诚所至，金石为开！

只是一只丑小鸭 发表于 2011-10-16 21:43:07

摆正心态，不傲慢无礼，也不用卑躬屈膝，用真心对待每一位患者
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